Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Прошло 21 день на 22 я прихожу в магазин, а мне говорят что ваш телефон ремонтирует сц.

10.02.2014, 17:09
• г. Москва

Здравствуйте! У меня огромная проблема с магазином((( сломался сотовый телефон, приобретенный у них, я сдала его в магазин для проверки качества, но сервис инженер даже не отправил его в сц а сам сделал сброс настроек и по истечению срока (21 день) я пришла за телефоном и актом он напечатал при мне акт и сказал что по его мнению телефон исправен, через два дня дефект вылез опять(( я пришла вновь, при сдаче телефона мне сказали что бумажка которую мне дали не несет никакой силы и приняли телефон в ремонт- обновили программное обеспечение и вернули мне с актом выполненных работ. Спустя два дня телефон ломается вновь- я опять прихожу в магазин пишу претензию, на что мне приходит ответ в письменном виде с просьбой принести телефон для проведения проверки качества. Я конечно принесла им телефон, написала заявление с требованием проверки качества. Прошло 21 день на 22 я прихожу в магазин, а мне говорят что ваш телефон ремонтирует сц. Согласия на ремонт я не давала, а его вместо проверки качества отремонтировали. Как я могу обменять товар либо вернуть свои деньги?

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги