У меня такой вопрос: может ли банк брать плату за выдачу денежных средств с банкомата своего банка?

Как вернуть деньги, внесенные в зависший банкомат - обращаться в банк-партнер или владельца банкомата?

Вносила денежные средства через банкомат банка-партнера. Банкомат завис, денежные средства не вернул и не зачислил на счет. В какой банк мне надо обратиться с заявлением о возврате денежных средств - в банк, клиентом которого я являюсь? Или в банк, которому принадлежит банкомат?

Читать ответы (4)

Законность отказа банка в выдаче денежных средств по нотариально заверенной доверенности - анализ нормативно-правовой базы

Я, действуя на основании нотариально заверенной доверенности, обратился в банк для закрытия счета и получения наличных средств. Банк отказал в выполнении операции до окончания проверки доверенности службой безопасности банка. По заявлению сотрудника банка операция проверки может занимать до 30 дней. На сколько законны действия банка по отказу выдачи денежных средств в день обращения? Существующая нормативно-правовая база позволяет банку удерживать денежные средства до проверки доверенности?

Читать ответы (1)

Банкомат проглотил карту и списал деньги - что делать, если банк не возвращает средства?

Пыталась снять денежные средства в банкомате, банкомат потух, проглотив карту и не выдав наличные, писала заявление в банк по поводу некорректной работе банкомата и списании средств, но банк тянет время и не возвращает списанные средства на счёт, прошел месяц после того как произошла такая ситуация, подскажите что мне делать в такой ситуации, банк не возвращает деньги?

Читать ответы (7)

Какой срок рассмотрения претензии о недостаче на пластиковой карте и как считаются дни – календарные или рабочие?

09 июля, я снимала денежные средства с пластиковой карты в банкомате стороннего банка (оба банка входят в систему ОРС). Банкомат не выдал мне деньги. Я позвонила на горячую линию банка, которому принадлежит банкомат, мне сказали идти в свой банк и писать претензию. Я написала претензию в банке-эмитенте карты. Подскажите, какой срок рассмотрения такой претензии, и как считаются дни календарными или рабочими?

Читать ответы (1)

Вопрос о праве банка на требование уплаты процентов по ставке после снятия денежных средств сверх остатка на расчетной карте

Я оформила в банке расчетную (дебетовую) карту, по условиям которой вправе снимать денежные средства в размере, не превышающем остатка денежных средств на карте (овердрафт не предусмотрен). При остатке на карте в размере 2000 руб. запросила в банкомате выдачу наличными 6000 руб., и банкомат выдал эту сумму. В банке узнала, что 4000 руб. предоставлены в кредит по ставке 23 процента годовых согласно правилам выдачи моментальных кредитов, утвержденным банком. Вправе ли банк требовать уплаты процентов по данной ставке, начисленных на 4000 руб.?

Читать ответы (1)

Опоздало ли решение банка о возврате денег?

Вчера пыталась перевести деньги на карточку через банкомат. Ввела номер карты, денежные средства загрузила, банкомат выдал ошибку. Соответсвенно деньги не поступили и изъять из банкомата их уже никак. Обратилась к сотруднику банка (банкомат находился в банке), он попросил меня написать заявление и сказал что вечером деньги поступят. Деньги не пришли. Сколько дней банк имеет право рассматривать данное заявление?

Читать ответы (4)

Не получена заработная плата после перечисления на счет - что нужно делать и что будет, если банку отзовут лицензию?

Согласно выписке банка 22.01.2016 г. было произведено перечисление денежных средств на выплату заработной платы. По выписке денежные средства списались, платежные поручения на выплату заработной платы с пометкой Исполнено. До настоящего времени (02.02.2016) заработная плата мною не получена. Банком является ЗАО МиллениумБанк, 29.01.2016 г. появилась информация о том, что ЗАО МиллениумБанк отключен от системы электронных срочных платежей. Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации и в какие сроки Банк на самом деле перечислит заработную плату. Что будет с моей заработной платой, если у банка отзовут лицензию?

Читать ответы (1)

Проблема с банкоматом Сбербанка - деньги не выданы, но банк отказывается вернуть

Я запросила в банкомате сбербанка деньги на сумму 5000 рублей, но банкомат писал некратная сумма и денег не выдал, мы написали заявление в отделение банк и получили ответ в письменном виде, что счетчиками банкомата зарегистрирована успешная выдача денег, сбоев в банкомате не зарегистрировано, что инкассация банкомата излишка денежных средств не выявила. И денег возвращать не будут как мне еще доказать, что денег выдано не было. Спасибо.

Читать ответы (1)

Банк Тинькофф разъяснил свою компетентность в выдаче кредитов и размещении денежных средств физических лиц

Прошу Вас разъяснить ответ банка Тинькофф на вопрос "где у него а лицензии прописано разрешение на выдачу кредитов": "Интересующий Вас вопрос относится к п.2 «Размещение привлеченных во вклады (до востребования и на определенный срок) денежных средств физических лиц от своего имени и за свой счет». На основании данного пункта банк имеет право размещать денежные средства на выдачу кредитов." Правильно ли это или банк просто хочет ввести в заблуждение данным ответом?

Читать ответы (2)

Банк требует предоставить документы о расходе денежных средств на ремонт - насколько законно такое требование?

Перевела со своего личного счета (не кредитные деньги банка!) юридическому лицу-подрядчику денежные средства на ремонт 100 тыс рублей. Законность происхождения этих денежных средств также подтвердила документально. Банк запросил договор с подрядчиком. Отправила. Сейчас банк запрашивает документы куда подрядчик потратил деньги? Грозятся заблокировать счет. Что ответить банку? Насколько законно подобное требование?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59