Пропал wifi на планшете - возможность возврата денег при отказе магазина от претензии

11.02.2014, 21:20

• г. Архангельск

Купил планшет, на 13 й день (со дня покупки) пропал wifi. Обратился сц там сказали (не официально) проблема есть, проще обратится в магазин с претензией на возврат денег, что я и сделал. В магазине отправили планшет на диагностику в свой сц, после выдали заключение что планшет исправен и в претензии отказали. Забрал планшет, пользовался месяц опять таже неисправность, пробовали сброс настроек эффекта ноль.

Какие действия предтринять? Возможно ли вернуть деньги.

Товар на гарантии.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Калямин А.В. 4.9

11.02.2014, 23:24,

г. Архангельск

Михаил, добрый вечер. Планшет, купленный вами, в соответствии с «Перечнем технически сложных товаров» является технически сложным товаром. Руководствуясь законом «О защите прав потребителей» вы вправе в отношении технически сложного товара в случае обнаружения в нем недостатков отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Требования по делам о защите прав потребителей имеют положительную практику и судами удовлетворяются. Обратитесь в Роспотребнадзор по АО по адресу ул.Гайдара, 24, тел. 200569, либо к юристу. Успехов.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO