Соседи на верхнем этаже причиняют ущерб нашей квартире из-за проблем с ЖКХ - куда обратиться?
Топят квартиру по вине жкх. Мы живем на 4 этаже, соседи на 5. У них постоянно сырые стены, вода течет с потолка. И все это при минусовой температуре. От них к нам периодически протекает вода и мокнет стена. Вызывали жкх, они говорят что это крыша, но никаких действий не предпринимают. Что делать? Куда обращаться? Есть акт о прошлом затоплении, соседи писали письмо в жкх, есть ответ на него. По всем затоплениям есть фотографии.
Дарья! одной жалобой не обойтись. Вам следует написать жалобу в прокуратуру, в суд о возмещении ущерба, причиненного в результате залива.
Ознакомьтесь с указанными положениями, возможно вы ими воспользуетесь.
татья 45. Участие в деле прокурора
1. Прокурор вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов граждан, неопределенного круга лиц или интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований. Заявление в защиту прав, свобод и законных интересов гражданина может быть подано прокурором только в случае, если гражданин по состоянию здоровья, возрасту, недееспособности и другим уважительным причинам не может сам обратиться в суд. Указанное ограничение не распространяется на заявление прокурора, основанием для которого является обращение к нему граждан о защите нарушенных или оспариваемых социальных прав, свобод и законных интересов в сфере трудовых (служебных) отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений; защиты семьи, материнства, отцовства и детства; социальной защиты, включая социальное обеспечение; обеспечения права на жилище в государственном и муниципальном жилищных фондах; охраны здоровья, включая медицинскую помощь; обеспечения права на благоприятную окружающую среду; образования.
2. Прокурор, подавший заявление, пользуется всеми процессуальными правами и несет все процессуальные обязанности истца, за исключением права на заключение мирового соглашения и обязанности по уплате судебных расходов. В случае отказа прокурора от заявления, поданного в защиту законных интересов другого лица, рассмотрение дела по существу продолжается, если это лицо или его законный представитель не заявит об отказе от иска. При отказе истца от иска суд прекращает производство по делу, если это не противоречит закону или не нарушает права и законные интересы других лиц.
3. Прокурор вступает в процесс и дает заключение по делам о выселении, о восстановлении на работе, о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, а также в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом и другими федеральными законами, в целях осуществления возложенных на него полномочий. Неявка прокурора, извещенного о времени и месте рассмотрения дела, не является препятствием к разбирательству дела.
Статья 46. Обращение в суд в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц
1. В случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц. Заявление в защиту законных интересов недееспособного или несовершеннолетнего гражданина в этих случаях может быть подано независимо от просьбы заинтересованного лица или его законного представителя.
2. Лица, подавшие заявление в защиту законных интересов других лиц, пользуются всеми процессуальными правами и несут все процессуальные обязанности истца, за исключением права на заключение мирового соглашения и обязанности по уплате судебных расходов. В случае отказа органов, организаций или граждан поддерживать требование, заявленное ими в интересах другого лица, а также отказа истца от иска наступают процессуальные последствия, предусмотренные частью второй статьи 45 настоящего Кодекса.
(Гражданско-процессуальный кодекс Российской Федерации).
Глава 59. Обязательства вследствие причинения вреда
§ 1. Общие положения о возмещении вреда
Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.
В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.
(часть вторая Гражданского кодекса Российской Федерации).
Спросить
На протяжении лет 20 периодически течёт крыша (живём на последнем этаже). Каждый раз пишем заявление в ЖКХ, иногда приходит комиссия, составляется акт. Первое время пытались делать косметический ремонт крыши, все это не надолго. Требуется капитальный ремонт крыши, а ЖКХ говорят нет средств. Последний раз мы писали заявление на устранение протечки в этом году зимой, никаких действий они не предприняли. Сейчас опять оттепель и в комнате квартиры опять все течет, стены и потолок все сырые, стоят тазики. Мы опять позвонили в диспетчерскую ЖКХ (но толку то) . Куда нам обратится дальше, если они точно опять ничего не предпримут.
Куда обращаться и к кому притензии предъявлять, если второй месяц у нас мокнет стена. Стена детской комнаты. У соседей за стеной ванная комната. Мы живем на 2 этаже. Идет сверху с потолка и вниз по стене до середины. А ближе к полу сырость-вся отделка отпадает. Соседи 3 этажа говорят у них все сухо. В то время как сосед с нашего этажа (2) говорит давно уже мокрая его стена.
Вызовите ЖЭУ пусть составят акт о пролитии пусть найдут виновника, потом проведите экспертизу ущерба и в суд на виновника.
СпроситьДравствуйте! На протяжении лет 20 периодически течёт крыша (живём на последнем этаже). Каждый раз пишем заявление в ЖКХ, иногда приходит комиссия, составляется акт. Первое время пытались делать косметический ремонт крыши, все это не надолго. Требуется капитальный ремонт крыши, а ЖКХ говорят нет средств. Последний раз мы писали заявление на устранение протечки в декабре прошлого года, никаких действий они не предприняли. Сейчас опять оттепель и в комнате квартиры опять все течет, стены и потолок все сырые, стоят тазики. Мы опять позвонили в диспетчерскую ЖКХ (но толку то) . Куда нам обратится дальше, если они точно опять ничего не предпримут. В жил. инспекцию тоже обращались.
Судиться, требовать проведения ремонтных работ или возврата денежных средств перечисленных в счёт оплаты за содержание и ремонт жилья. Можно провести ремонт и затем потребовать перерасчета по строке за содержание в сторону уменьшения.
СпроситьВ квартире на 10 м этаже протекает стена, мы живём на 13 м этаже. У нас все сухо. На 11 и 12 этажах двери не открывает, посмотреть, что там происходит невозможно. Соседи с 10 го этажа ходят каждый день к нам, говорят, что надо будет разбираться стену, чтобы выяснить причину. Правомерно это? Кто будет нести расходы по восстановлению стены?
Расходы должна нести УК так как речь идет об общедомовом имуществе. Не попав в квартиры на 11 и 12 этаже какой смысл разбирать стену у вас?
Спросить
Фантазии жильцов 10 этажа пресекайте на корню.
Вежливо объясните им, что обслуживающая организация по их письменному заявлению должна разбираться. Икать жильцов 11 и 1 2 этажей и т.д. Нежелание работать потерпевшие могут обжаловать в ГЖИ и суд.
"Жилищный кодекс Российской Федерации" от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 11.06.2021)
Статья 20. Государственный жилищный надзор, муниципальный жилищный контроль и общественный жилищный контроль.
Разбирать Вашу стену - только по решению суда, если будут такие намерения - от Вас жалобы в ГЖИ, прокурору, иск в суд.
СпроситьЗдравствуйте, Евгения! Это не соседям решать, а экспертам, которые бы установили, что причина течи в нарушении целостности коммуникаций. И обязанность устранять такую течь у управляющей компании или ТСЖ согласно требованиям Правил содержания общего имущества, утвержденных постановлением Правительства № 491 от 13 августа 2006 г. Обязанность собственника предоставить жилое помещение для проведения работ, если причина действительно в Вас. А Вам нужно зафиксировать состояние помещения до и после. А ущерб в силу ст.15, 1064 и 1068 ГК РФ возмещает управляющая компания. Согласно ст.15 ГК РФ
Статья 15. Возмещение убытков1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
Согласно статье 1064 ГК РФ:
Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.
В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.
Согласно ст.1068 ГК РФ:
Статья 1068. Ответственность юридического лица или гражданина за вред, причиненный его работникомСпросить1. Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.
Применительно к правилам, предусмотренным настоящей главой, работниками признаются граждане, выполняющие работу на основании трудового договора (контракта), а также граждане, выполняющие работу по гражданско-правовому договору, если при этом они действовали или должны были действовать по заданию соответствующего юридического лица или гражданина и под его контролем за безопасным ведением работ.
2. Хозяйственные товарищества и производственные кооперативы возмещают вред, причиненный их участниками (членами) при осуществлении последними предпринимательской, производственной или иной деятельности товарищества или кооператива.
Протекает стена. Совершенно ясно, что это не Ваша вина.
Если стена протекает, просачиваются или дождевая вода или из-за протекание внутреннего водопровода, которая по полостям, пустотам плит перекрытия, проникает и мочит стену.
1. Посещение Вас этих соседей и тем более предъявление требований об устранении протечки, возмешения ущерба - НЕПРАВОМЕРНО.
2. Расходы по восстановлению стены, ремонту будет нести ответственность причинитель вреда, которого ещё предстоит установить (ст.1064 ГК РФ).
Ст.1064 ГК РФ1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
Установить причину протечки должна Управляющая компания, обслуживающая Ваш дом.
СпроситьПостараюсь быть краткой. Соседи этажом ниже в жалуются на то, что мокнет стена и угол потолка, причем у соседей, живущих с ними за стенкой (общая стена санузла и ванной комнаты) та же проблемма.
Комиссия из ЖЕКа, провела проверку у меня и не нашла причин затопления с моей стороны, о чем и было указано в акте. (копию акта мне дать отказались) .
Через неделю пришло уведомление, что на основании акта (второго, проведенного не у меня и без меня, а при повторном осмотре нижних квартир, вынесли решение ломать мою стену, предполагая, что в стене протекает труба канализации (дому больше 40 лет и ремонт ни разу не проводился) .
Два года назад мы провели в квартире дорогой евроремонт, в том числе и ванной комнате, разлом стены естественно все испортит. Менять придется всю стену.
На вопрос: Кто будет все исправлять, работники ЖЕКА заявили, что они лишь отвечают за штукатурку, остальное их не касается, что не надо было делать такой ремонт и что вся вина лежит на нас.
Пожалуйста, подскажите правомерность действий моих и работников жека. Что мне делать?
Уважаемая Марина! Спасибо за то, что доверили консультантам ВЮК оказание Вам юридической помощи.
По существу Вашего вопроса, поясняю:
Согласно п. 1 статьи 290 Гражданского кодекса, собственникам квартир в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности общие помещения дома, несущие конструкции дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование за пределами или внутри квартиры, обслуживающее более одной квартиры.
Следовательно, канализационная труба внутри Вашей квартиры, поскольку она обслуживает более одной квартиры, принадлежит на праве общей долевой собственности всем собственникам квартир Вашего многоквартирного дома.
Согласно п. 1 статьи 247 Гражданского кодекса, владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляются по соглашению всех ее участников, а при недостижении согласия - в порядке, устанавливаемом судом.
Следовательно, у Вас не было права без согласия иных сособственников «закрывать трубу евроремонтом». Да, это красиво, удобно, уютно, но незаконно!
Согласно статье 304 Гражданского кодекса, собственник может требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения.
Следовательно, управляющая компания, защищая интересы сособственников канализационной трубы, действует правомерно, требуя от Вас не препятствовать «освобождению» трубы от последствий Вашего евроремонта.
СпроситьВопрос про затоплению квартиры. Топит балкон 4 этажа, чуть ли не до 1 этажа. МУП и соседи, которые топят на контакт не идут, мер никаких не предпринимают. Вода поступает в квартиры. От мупа просим акт, они игнорируют запросы. Что делать в таком случае?
Живем на последнем этаже в многоквартирном доме. Течет крыша, на потолке и вниз по стене образовалось пятно. В течение какого срока ЖКХ должно устранить течь? И куда обращаться, если сотрудники ЖКХ говорят, что зимой делать не будут, так как на крыше лежит снег?
Здравствуйте. В течении разумного срока должны сделать. Если не выполняют- то подавайте жалобу в прокуратуру и жилищную инспекцию. Ремонт обязаны делать, вы им за это деньги платите.
СпроситьВ квартире на последнем этаже сильно течет крыша. Из крепления люстры капает так, что пришлось поставить тазик. Внешняя кирпичная стена сильно пропиталась влагой и в мороз промерзает и покрывается наледью, что приведет к разрушению стены. В квартире стены и потолок покрыты черной плесенью. В УК было написано заявление, составлен акт осмотра и получено от УК письмо, что при наличии погодных условий крыша будет отремонтирована. Но мы сделали в прошлом году ремонт, а сейчас все необходимо делать заново, но только после полного просыхания стен и потолка. Как получить с УК денежную компенсацию за испорченное имущество?
Взыскать денежную компенсацию можно только в судебном порядке, обратитесь в управляющую компанию с соответствующей претензией. Если вам откажут, можете обратиться в суд.
Спросить
После написания претензии если УК не исправит и не устранит течь в крыше имеете право самостоятельно обратиться в суд с иском, ст.131,132 ГПК РФ.
СпроситьСоседи с верхнего этажа периодически нас топят.
Первый раз существенно нас затопили 4 года назад горячей водой. Были оформлены документы. При затоплении был причинен ущерб мебели, поврежден подвесной потолок, обои на потолке и стенах во всей квартире. Через несколько дней вспучило пол в коридоре. Через 4 месяца отошла плитка от стен в туалете. В суд с иском не обращались. Решили мирно решить проблему. Соседи с верхнего этажа так и не компенсировали ущерб.
После этого было еще одно незначительное затопление. Об этом даже акт составлять не стали.
Два дня назад вновь затопили. Составлен акт затопления. На компромисс соседи не хотят идти. Мирным путем компенсировать так же не хотят. Можем ли мы подать исковое заявление в суд описав сразу все случаи затопления и предоставив документы экспертизы по всем случаям?
Заранее благодарна за ответ. С уважением, Наталья.
Наталья, вы можете обратиться в суд с таким иском. Суд применяет срок давности только по заявлению ответчика. Если ответчик ходить не будет в суд или не заявит срок, суд должен будет иск удовлетворить (если будут на то основания).
СпроситьЗдравствуйте. Соседи сверху 2 месяца назад сделали ремонт в санузле. С этого момента меня топить. Факт протечки воды в своей квартире они отрицают и говорят, что у них всё сухо. Сначала мы тоже думали, что с крыши протекает такая вода и к вечеру она у нас на потолке, но снег давно растаял, а с потолка в туалете так и течет. Стену они вскрывать у себя отказываются. Что мне делать? Сил уже нет.
В управляющую компанию или ТСЖ срочно обращайтесь. Пуст ь составляют акт залива. Далее проводите оценку, пишите им претензию, подаете иск на возмещение материальног о вреда, ст.1064 ГК РФ.
Спросить
Обратитесь в управляющую компанию и пригласите инженера для осмотра помещения и составления акта. Далее в экспертное бюро где эксперт установит причину залива и стоимость восстановительных работ. С данными документами обратитесь в суд с иском о взыскании ущерба.
Спросить
