Управляющая компания прекратила услуги по вывозу мусора без предупреждения жителей - какие права у потребителей?

199₽ VIP

за 30 дней обязана письменно предупредить Вас согласно ст. 155 ЖК РФ. Пишите жалобы-заявления в прокуратуру и жилинспекцию муниципалитета.

Вячеслав, действия УК неправомерны и нарушают права потребителя.

УК обязана была предупредить о том, что контейнеры будут убраны с занимаемой территории не менее чем за месяц, конкретный срок должен быть установлен в договоре (соглашении)

В данной ситуации Вы и иные потребители вправе требовать компенсации морального вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Статья 15 Закона О защите прав потребителей

В соответствии с ГК РФ предупредить должны за 30 дней. если иное не прописано в договоре.

Так же имеете право обратиться за перерасчетом в связи с тем, что слуга по вывозу ТБО жителям не предоставлялась

Обратитесь в прокуратуру в связи с самоуправством УК.

Данная услуга не может не предоставляться. Уборка бытового мусора указана в Пост " 307 и иных документах по жилищному законодательству. Эксплуатационная может не выполнять их сама, а передать иному лицу, но не оказывать не имеет права и срока на уведомления об этом не установлено.

Вячеслав, если способ управления Вашим многоквартирным домом выбран как управляющая компания Старый город, то данные действия управляющей компании незаконны. Вы можете обратиться в прокуратуру или непосредственной в суд о признании действий Вашей Управляющей компании незаконными и обязать их предоставлять услуги надлежащего качества по вывозу ТБО.

Согласно п. 7 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 на спорные правоотношения распространяются положения Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку услуги в части коммунального обеспечения используются потребителями в своих личных потребностях.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Из ходя из этого в суде Вы можете потребовать компенсации морального вреда с Управляющей компанией из-за незаконных действий и ограничения вывоза ТБО.

Вы также вправе инициировать проведение внеочередного общего собрания собственников помещений многоквартирного жилого дома и выбрать другую Управляющую компанию или вообще перейти на непосредственное управление многоквартирным домом.

Здравствуйте!

Перечень и объем предоставляемых услуг должны быть указаны в договоре с Вашей УК. Если у Вас договора нет, то тогда данный вопрос решается по аналогии в соответствии с действующим законодательством.

По СанПиНу №4690-88 объектами очистки от отходов являются территории домовладений, уличные и микрорайонные проезды, территории предприятий, организаций, учреждений. Федеральные Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, в частности устанавливают, что граждане, юридические лица обязаны бережно относиться к жилищному фонду и земельным участкам, необходимым для его использования и выполнять предусмотренные законодательством санитарно-гигиенические, экологические, архитектурно-градостроительные, противопожарные и эксплуатационные требования. При этом санитарное содержание жилфонда включает уборку придомовой территории, уход за зелеными насаждениями, недопущение гололеда на тротуарах и проездах, уборку снега и наледи с крыш. Ст. 3.5.8 указанных Правил говорит, что организации по обслуживанию жилищного фонда – УК и ТСЖ – следят, в том числе за недопущением: мытья автомашин на придомовой территории, самостоятельного строительства мелких дворовых построек, гаражей, оград, загромождения дворовой территории металлическим ломом, строительным и бытовым мусором, шлаком, золой и другими отходами, выливания во дворы помоев, выбрасывание пищевых и других отходов мусора и навоза, а также закапывания или сжигания его во дворах.

За невыполнение данных обязанностей предусмотрена административная ответственность.

Дела об административных нарушениях по статьям 6.3 и 6.4 КоАП РФ рассматривают органы, осуществляющие функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, т.е. Управление Роспотребнадзора. При этом контроль за выполнением Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда осуществляет Государственная жилищная инспекция.

Поэтому, помимо жалобы в Прокуратуру напишите жалобу в Управление Роспотребнадзора и ГЖИ