Покупка ортопедического матраца - проблема с токсичным запахом и вопросы возврата
Купила ортопедический матрац. В магазине оплатила. Вечером привезли, я расписалась что получила и претензий не имею. Мне отдали памятку по эксплуатации и уехали. Примерно через минут 40 по кварире распростанился сильный токсичный запах. Всю ночь проветривала. Болела голова. В памятке написано, что может быть запах и, что может выветриваться в течение 30 дней. На следующий день предъявила претензию в магазин. Сказали что нужно ждать 30 дней пока не выветрится. Я требовала возврата денег. В течение 10 дней должны дать ответ. Посоветуйте что делать. Роспотребнадзор сказал что только в суд.
Лучше было бы, при таких условиях, первоначально провести экспертизу, а по ее результатам уже направлять претензию.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 62 из 47 430 Поиск Регистрация
