Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новым смартфоном - вопрос возврата или замены на новый?

15.02.2014, 16:10
• г. Липецк

Купил смартфон более чем за 15 тр... Спустя 2 месяца он начал немного тупить (сенсор срабатывает сам по себе). В магазине сказали что могут принять его на ремонт, или проводить независимую экспертизу для возврата денег (я так понимаю за мой счёт?). Но мне не нужен будет уже ремонтированный телефон. Могу ли я потребовать такой же телефон только новый?) заранее спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

вы можете не соглашаться на ремонт

направьте в магазин претензию с требованием расторжения договора и возврата денег

Спросить

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России