Проблемы с кредитной картой от ОТП-банка - угрозы судебного разбирательства и отсутствие документального подтверждения о закрытии

15.02.2014, 19:23

• г. Орск

Относительно кредитных карт банков которые присылаются по почте. 3 года назад моему мужу пришла одна из таких карт отп-банка с лимитом 20 тыс. р. Сняли мы 18 тыс. руб. По телефону горячей линии нам оператор сказал что нужно будет оплачивать по 1 тыс. руб в месяц 2 года. Мы так и делали. Прошлым летом была большая неразбериха с оплатой так как нам звонили по несколько раз на день с разных номеров разные люди и говорили абсолютно разную информацию. То надо погасить такую сумму, то такую, то вообще не должны и постоянно не хватало каких-то рублей или копеек или тысяч, а то и всю сумму полностью называли! Мы долго платили те суммы которые нам говорили. В итоге нам сказали что вы ничего не должны, можете сдать карту. Мы сдали карту, написали заявление, сняли ксерокопию паспорта мужа и при нас порезали карту в офисе. Но через пол года все звонки возобновились! Нам теперь шлют письма с угрозами о возбуждении судебного разбирательства, ссылаясь на 121 ст. гпк, требуют заплатить 23 тысячи рублей. Что мы можем сделать в этой ситуации? На руках у нас нет ни одного документального подтверждения что мы закрывали карту.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Хорбина Ю.А. 4.9

15.02.2014, 19:26,

г. Вольск

Ирина, так как у вас на руках нет официального документа о прекращении кредитного договора в связи с погашением кредитных средств, обратитесь для начала в банк но не по телефону а направьте официальный запрос с просьбой предоставить вам информацию о состоянии расчетов карте. Далее действуйте по ситуации.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59