Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Искры после первого включения - возможность возврата или обмена мясорубки на аналогичный товар

17.02.2014, 09:25
• г. Златоуст

Вчера купили мясорубку, собрали, включили. Раздался хлопок и из места где шнур соединяется с корпусом вылетели искры. После этого мясорубка работает. В магазине предлагают взять ее на экспертизу. Можно ли вернуть деньги или обменять на аналогичный товар. Переживаем, что при такой неисправности она сгорит, а гарантийный срок истечет. Если соглашаться на экспертизу, то как правильно сформулировать претензию?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Анна! Это Ваше право, так же и право продавца провести экспертизу качества товара.

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 22]

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Претензия подается в свободной форме, копия у Вас. Через десять дней идете к мировому судье по месту Вашего жительства с ручкой, копиркой и бумагой. С образца на стеночке переписываете исковое заявление и сдаете в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Златоуст - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги