Неисправный котел Ferroli - Как защитить свои права и получить компенсацию

Убедительно прошу Вас помочь мне в моей ситуации. В июле 2013 года в магазине Леруа г. Аксай Ростовской обл. приобрели и установили котел с водогрейкой марки Ferroli DOMI projekt C24. Установку произвели в августе 2012 г. квалифицированные специалисты. Прошло чуть больше года, он дал течь! Капает, как выяснилось, из теплообменника. Вода постоянно капает, давление падает. Все время приходится собирать эту воду и нагнетать давление, иначе он перестает греть и батареи остывают! Он находится еще на гарантии магазина. Обратились в магазин, где покупали, они дали телефоны сервисных центров, до которых мы не смогли дозвониться, а куда дозвонились, нам сказали, что нам, якобы, дали устаревшую информацию... Как мне быть? На улице зима... Нет ни горячей воды, ни отопления. Живу сама, с 2 детьми, в г.Зернограде РО.Сами понимаете, что без отопительного прибора остаться никак не могу, но и постоянно отслеживать давление нереально. Получается, что когда нас нет дома, я должна его отключать, а ночью постоянно вскакивать и нагнетать давление. Фирма, кот. устанавливала, созвонились с оф. дилером в Москве и как выыяснилось, что дилер поменялся, компания Ферроли в одностороннем порядке рассторгла контракты с прежними дилерами и не принимает никакие претензии. Смогу ли я подать иск в суд? На кого; магазин или производителя? С каким иском у меня есть шанс на победу? Пожалуйста, помогите!