Купила сегодня компьютер, пришла домой, включила его и он перегорел. Как мне поступить по закону?
Купила сегодня компьютер, пришла домой, включила его и он перегорел. Как мне поступить по закону?
Лена!
Если сломался компьютер, который был недавно приобретен и еще находится на гарантийном обслуживании, покупатель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи, то есть потребовать либо возврата уплаченной за приобретение компьютера суммы, либо обмена его на аналогичный компьютер такой же или схожей марки.
В том случае, если гарантийный срок на компьютер истек, и только после этого обнаружилась неисправность, возврат товара тоже возможен, но только в ограниченном перечне случаев, а именно:
- если обнаружен недостаток товара настолько существенный, что дальнейшая его эксплуатация не представляется возможной;
- если продавцом были нарушены сроки устранения недостатка товара (согласно настоящему Закону);
- в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока более чем 30 дней по причине многократных устранений разнообразных недостатков компьютера.
Спросить
Купила сегодня утюжок для волос, в магазине проверили, однако пришла домой, включила его в сеть, индикатор горел минут 5, а потом перестал. Устройство не работает, посоветуйте, что делать? Как быть?
Купила сегодня утюжок для волос, в магазине проверили, однако пришла домой, включила его в сеть, индикатор горел минут 5, а потом перестал. Устройство не работает, посоветуйте, что делать?
Я купил компьютер, привез его домой включил - все хорошо. Спустя некоторое время в этот же день включил снова - компьютер не включается.
Я хотел бы вернуть компьютер обратно продавцу и получить деньги. В какие сроки продавец должен произвести возврат денег?
Купила роутер wi-fi пришла домой включила на телефоне работает а на компьютере нет. Вызвали специалиста он сказал плохой сигнал, в магазин сказали обмен или экспертиза. А мне нужны деньги. Что делать? 14 дневный срок не прошёл.
Сегодня купила видеорегистратор. В магазине меня уверили, что качество съемки хорошее. Купила. Поставила сразу же после покупки. Приехала домой, включила просмотр через компьютер. Оказалось качество съемки очень плохое (встречные автомобили все в клеточку и номера не читаются). Могу ли я завтра утром вернуть его в магазин?
Купила сегодня утюжок для волос, в магазине проверили, однако пришла домой, включила его в сеть, индикатор горел минут 5, а потом перестал. Устройство не работает, посоветуйте, что делать? Можно ли вернуть товар?
Купила сегодня планшет в мегафон центре пришла домой включила видео и не понравилось качество видео могу ли я вернуть планшет и получить деньги обратно.
Сегодня купили смартфон, пришли домой включили его а он глючит, некоторые функции выдают ошибку... хочу его завтра же отнести чтоб его забрали и вернули деньги, скажите это возможно?
Я вызвала мастера на дом после заливки компьютера. Мастер забрал ноутбук и после диагностики цена ремонта составила 9000 рублей. Никаких бумаг я не подписывала. После ремонта привез чужой компьютер этой же фирмы со всеми моими папками и документами в компьютере и настойчиво уверял меня что это мой компьютер, благо у меня сохранилась коробка. Его опять забрал и сказал что перепутали компьютер. Мне сегодня его вернут но у них нет ни одной бумаги ни чека ни квитанции. За что мне платить? И как мне поступить.
