Как вернуть деньги при блокировке кошелька и требованиях предоставить копию паспорта и фото с заявлением?
199₽ VIP

27.02.2014, 02:25

• г. Санкт-Петербург

Имеет ли право требовать копию паспорта, да ещё фото с заявлением в руках на уровне лица чтобы разборчиво было видно текст, платежная система Единый кошелек?

Кошелек заблокировали при оплате услуги такси 3680 руб. и теперь прикрываясь Федеральный закон от 23.07.2010 N 176-ФЗ (ред. от 23.07.2013) требуют различные документы, такие как скан чека платежного терминала, как доказательство что это я пополняла свой кошелек и так далее.

Подскажите пожалуйста, куда можно обратиться чтобы вернуть свои деньги и доказать что действия платежной системы неправомерны?

Заранее благодарна за ответ.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Деревянко С.Ю. 4.5

27.02.2014, 02:27,

г. Санкт-Петербург

Копия паспорта содержит персональные данные (фотографию) - это верно и вытекает из определения ( Федерального закона №152-ФЗ "О персональных данных").Предоставление скана паспорта остается на ваше усмотрение.

Спросить

Спасибо за ответ!

Юрист

Гущин П.В. 4.9

27.02.2014, 03:09,

г. Красногорск

Вы имеете дело с услугой массового потока, где сервис только-только формируется.

У вас 2 пути:

либо выполнить их требование (что может иметь быстрый результат), причем лучше с некоторым интервалом времени отправить им 3-4 раза одинаковое заявление и приложения к нему,

либо подать в суд по защите прав потребителей.

Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11 4.9

27.02.2014, 05:09,

г. Красноярск

Это лучший ответ

Здравствуйте! Копию паспорта требовать не вправе. Вам необходимо указать в заявлении данные паспорта и после чего, отраженные в заявлении сведения лишь подлежат проверки предоставив для этого паспорт, после чего принимается решение.

Вам в таком случае необходимо обратиться в Роспотребнадзор

Спросить

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 433 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги при блокировке кошелька и требованиях предоставить копию паспорта и фото с заявлением? 199₽ VIP

Как вернуть деньги при блокировке кошелька и требованиях предоставить копию паспорта и фото с заявлением?
199₽ VIP