Как долго можно остаться без воды при аварии в соседней квартире и как защитить свои права?

199₽ VIP

Сколько времени нас могут оставить без воды? и куда обращаться за защитой?

Юлия, пока не отремонтируют причину протечки (аварии) обращаться нужно в УК.

Пунктом 79 Правил установлено, что Исполнитель вправе без предварительного уведомления потребителя приостановить предоставление коммунальных услуг в случае:

а) возникновения или угрозы возникновения аварийных ситуаций на оборудовании или сетях, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение;

б) возникновения стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения.

Приложением 1 к Правилам установлена допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение одного месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали 24 часа; для проведения 1 раз в год профилактических работ в соответствии с пунктом 10 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам:

При предоставлении коммунальных услуг перерывы для проведения ремонтных и профилактических работ, а также работ по подключению новых потребителей допускаются после предварительного уведомления (в письменной форме) потребителя в установленном Правилами порядке. Продолжительность указанных перерывов устанавливается в соответствии с Правилами и иными требованиями законодательства Российской Федерации. Допускаются также перерывы в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями.

В случае, если даже при аварийных работах было отключение более, чем на 8 часов, можете обратиться за пересчетом

Как показывает практика,лучше самим найти данного нерадивого соседа,если квартира закрыта и не имеется доступа.Пока не устранят причину протечки,не известно в чем дело,но в каждой квартире как правило имеются отсекательные краны и если авария не на стояке,общее имущество дома,требуйте включения воды,что не мешает производить ремонт в квартире-внутренне оборудование.