Приобрела телефон Sony U в салоне связи Связной. После определенного времени использования обнаружила дефект.
Добрый день!приобрела телефон Sony U в салоне связи Связной.После определенного времени использования обнаружила дефект,связанный с зависанием телефона при вызове,самопроизвольно выключается и включается,тормозитсистема. Сдала телефон на проверку качества. 18 фебраля телефон должен придти...позвонили в сервис,в заключении сказали что телефон исправен,была произведена смена ПО(перепрошивка). Но это по закону о ЗПП это является ремонтом. Но при этом приложении заявления на сдачу проверки качества указанно после проведения качества товара производится обновление программного обеспечения до версии,рекомендованной производителем. Обновление программного обеспечения рекомендовано производителем как обязательная профилактическая процедура и не классифицируется как ремонт. Что делать в данном случае?Писать претензию,но с условиями в приложении я согласилась подписью,ориентируясь что будет произведен сброс до заводских настроек.
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 430 Поиск Регистрация