Напишите претензию, на своем экземпляре получите отметку,
Существенный недостаток товара - недостаток который выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Согласно ст.18 Закона в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в случае обнаружения существенного недостатка товара.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Требование потребителя о возврате денежной суммы уплаченной за товар продавец обязан удовлетворить , согласно ст.22 Закона, в течение десяти дней.
В случае если продавец нарушил сроки указанные в ст.22 Закона, то взыскивается неустойка предусмотренная п.1.ст.23 Закона, то есть неустойка взыскивается в размере одного процента цены товара.
Также согласно ст. 18 Закона в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец, обязан провести экспертизу товара за свой счет.
Экспертиза товара проводится в сроки, установленные в данном случае ст.22 настоящего Закона в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В случае проведения экспертизы просим известить потребителя о месте и времени проведения экспертизы, для предоставления товара на экспертизу.
Учитывая изложенное, предлагаем Вам в добровольном порядке, в течение десяти дней с момента получения данной претензии, расторгнуть с потребителем договор купли продажи сотового телефона марки: и произвести ему возврат денежных средств оплаченных за товар в размере
Спросить
