
Проблемы с организацией Дом.ру - неясное начисление, отказ в расторжении договора и неоповещение о передаче долга коллекторскому агентству. Как поступить?
Я должна была оргонизацие дом. ру сначало 1200 потом 3200 не понятно за что если я пользовалась их услугами 1.5 года я звонила им не однократно с просбой расторгнуть договор и произвесть переращет. На что они ответили что не вправе расторгнуть в одностороннем порядке. А вчера пришло смс о том они продали в колекторское агенство и я им теперь должна 8500, меня не кто не оповещал об этом не письмено не устно. Подскажите что мне делать? Заранния спасибо.
У Вас должен быть договор на основании которого начисляются пени и штрафные санкции. Договор посредством телефонных звонков и в одностороннем порядке расторгнуть невозможно. Прочтите договор. Если сумма выросла в разы, то дождитесь пока корректорское агентство подаст иск в суд. Суд, как правило применяет статью ГК РФ о несоразмерности и уменьшает неустойку.
Спросить