Как вернуть деньги за некачественную шубу? Что делать, если продавец отказывается возместить ущерб? Какие документы нужны для подачи в суд - на продавца или на ИП?

Купила норковую шубу на рынке у ИП, она оказалась некачественной! Приехала к продавцу, мне ее обменяли на другую, которая тоже оказалась с множественным браком, продавец отказалась возвращать деньги, позвонила ИП, и оказалось что отдел, в котором работала продавец закрыли, а во время обмена, она поставила в журнале отметку о том что она не заменила товар, а вернула деньги. А шубу взяла где-то в другом отделе. У меня куча свидетелей, Купила норковую шубу на рынке у ИП, она оказалась некачественной! Приехала к продавцу, мне ее обменяли на другую, которая тоже оказалась с множественным браком, продавец отказалась возвращать деньги, позвонила ИП, и оказалось что отдел, в котором работала продавец закрыли, а во время обмена, она поставила в журнале отметку о том что она не заменила товар, а вернула деньги. А шубу взяла где-то в другом отделе. У меня куча свидетелей, товарный чек на руках, смс-переписка с продавцом, где она признается что шуба из другого отдела, куча угроз и давления с ее стороны. Реально ли выйграть такое дело? Какие документы необходимы и на кого все-таки подавать в суд: на продавца или на ИП?смс-переписка с продавцом, где она признается что шуба из другого отдела, куча угроз и давления с ее стороны. Реально ли выйграть такое дело? Какие документы необходимы и на кого все-таки подавать в суд: на продавца или на ИП?