Доброе время суток,Взял экспресс-кредит на сумму 17т.р сроком на 11 месяцев в МТС-Банке первый платеж внес во время

Доброе время суток,Взял экспресс-кредит на сумму 17т.р сроком на 11 месяцев в МТС-Банке первый платеж внес во время по графику24.01.2014,но из-за ошибки посредника (точнее работника отделения МТС-салона сделал ошибку в написании фамилии)через 9 дней деньги вернули обратно ссылаясь на не корректные данные3.02.2014,заплатил в тоже день снова и по интересовавшись у сотрудника Будет ли засчитана просрочка по платежу?, на что получил четкий и ясный ответ Просрочка по платежу в вашем случае засчитываться не будет!!!Я ушел,и вот 21.02.2014 звонит странный московский номер,беру трубку,молчат и ровно через 5 секунд бросают трубку и так раз 7 за 2 часа,не вытерпил Я тут и позвонил на этот номер,там авто-ответчик продиктовал номер 8-800-250-05-20,позвонил туда представился и мне ласково сказали что у меня начислен штраф в размере 30% от ежемесячного платежа,но не более 1000 рублей и что мой штраф равет 960 рублям и его не медленно нужно погасить в течении 3 дней,вопрос в том 1) Законно ли они начислили мне штраф который превышает отметки 30% в 2 раза? (ежемесячный платеж = 1558 рублей)

2) Банк сразу не уведомил меня о просрочки ,да и в договоре о штрафах ни чего не сказано (всего 4 жалких листа формата А4 )

Что посоветуете делать в данной ситуации?

Заранее спасибо!!!