Претензия в банк - неправильно переведены деньги на счет жены - как решить проблему?

23.02.2014, 18:23

• г. Воронеж

Как правильно написать претензию в банк? Ситуация такая: 22.02.2014 года переводил деньги на счет жены, мне выдали чек в котором я расписался (к сожалению очки забыл дома и не смог разобрать правильно ли сделана операция), придя домой увидел, что деньги переведены не на тот счет. Квитанция на руках. Что делать?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

23.02.2014, 18:28,

г. Махачкала

Борис Александрович ,справедливость уже никак не восстановить, т.к Ваша подпись на кассовом документе стоит, т.е Вы подтвердили правильность платежа.

А по поводу что делать. Если указанный кассиром расчётный счёт (с пропущенной цифрой) не существует, то в течение 2-3 рабочих дней в банк отправителя должен прийти запрос на уточнение реквизитов от банка получателя. После этого Вы пишете заявление, что верным следует считать такие-то реквизиты (и уже указываете правильный р/с). На основании Вашего заявления сотрудники Привата либо на уровне отделения переотправляют платёж сами на правильный р/с, либо пишут соответствующую служебку в дирекцию/управление и т.п. И тогда дирекция переотправляет платёж. Как вариант - платёж не переотправляется, а деньги выдаются отправителю на руки. Дальше сами решаете - отправлять их повторно здесь же, или идти отправить в другом банке и т.д.

А вот если тот счёт, который указала кассир, по какому-то неудачному для вас стечению обстоятельств таки существует в том же банке, где находится ваш получатель, тогда деньги на него попадут, и объяснять ситуацию придётся владельцу счёта (правда, его ещё надо как-то идентифицировать и найти его контакты, что может быть затруднительно).

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59