Сейчас я хочу пожаловаться главврачу, подскажите, имеем ли мы право получать питание???

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, моему ребенку сейчас 4 месяца, мы до года заключили контракт в платной клинике, в том месяце ходили в городскую детскую поликлинику для выписки питания ребенку и медсестра попросила меня написать заявление о том что я откалываюсь от обслуживания поликлиники, та как заключили контракт с клиникой на год, и сказала, что если я захочу вернуться Га обслуживание в поликлинику, то писать ничего не надо, просто приходим на прием. Еще сказала, что надо только каждый месяц брать талон на прием и приносить бумаги обследования ребенка, анализы крови, мочи, заключения врачей. Месяц мы получали питание. В этом месяце медсестра позвонила и сказала, что у них нет нашего полюса, не могут выписать питание, надо приносить, хотя в том месяце я приносила все документы. Еще они потеряли нашу карту, нам ее заводили, когда еще был патронаж, в клинике мы только со второго месяца. Вообщем потеря некую карту нам сказали искать самим, наорали, раскидали и швыряли наши бумаги, которые мы принесли в этом месяце, к тому же врач опоздал на работу. Когда мы пошли к заведующей, она сказала, раз вы отказались от обслуживание, написали заявление, то питание вам не положено, и вообще больше к нам не приходите. Сейчас я хочу пожаловаться главврачу, подскажите, имеем ли мы право получать питание??? Ведь медсестра сама попросила меня написать такое заявление, в тот же момент я писала заявление и на питание. Заранее спасибо.