Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Претензия на возврат денежных средств по договору о предоставлении ипотечных услуг - акцент в ответе на претензию

26.02.2014, 07:47
• г. Москва

На наше агентство недвижимости была выставлена претензия на возврат денежных средств по договору о оказании ипотечных услуг, клиентка ссылается на ст. 32 ФЗ О ЗПП, ею был внесен аванс за получение положительного решения по ипот. Кред. от банка., с нашей стороны выполнены все обязательства в строк и дальше готовы провести сделку, но клиентка просто передумала. В нашем договоре прописан пунк, что при отказе от ипотечной сделки клиентом, внесенные им денежные средства не возвращаются. Клиентка обещает подать иск в суд. Скажите, пожалуйста, на что делать акцент в ответе на претензию? Заранее спасибо.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Составление ответов на претензию и разработка правовой позиции - платные услуги (см. пункт 3.1.1 Правил сайта). Для этого нужно видеть договор с клиентом и претензию (сканы или фото).

Стоимость услуги - 2500 рублей. 100% предоплата.

Срок исполнения - в течение дня поступления оплаты.

Спросить
Это лучший ответ

Ольга, очень трудно давать вам советы, не видя саму претензию и договор, который вы заключили с Клиентом.

Если необходима помощь в составлении возражений на претензию, потому как без ответа не советую вам ее оставлять, высылайте в отсканированном виде на ук. ниже договор и претензи, все составим.

Спросить

По общим правилам, если услуга не была оказана потребителю, то он вправе требовать возврата денег, за исключением понесенных исполнителем расходов. что касается конкретно вашей ситуации , то необходимо знакомиться с вашим договором.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России