Проблемы с установкой дверей - клиент требует возврата денег и замену комплектующих

В моем ИП клиент заказал 3 двери и установку к ним. Двери были изготовлены и доставлены в оговоренные сроки. Установку клиент попросил отложить на неопределенное время, т.к. он уезжает в командировку. По приезду (через 4 месяца) дал знать, что установка нужна. Мастер приехал, установил. Но в процессе установки выявились дефекты фурнитуры, которую клиент покупал самостоятельно. Договорились, что клиент обменяет фурнитуру и мой мастер приедет все переустановить. Обмены фурнитуры в другом магазине и переустановка с нашей стороны производились дважды в течение 1,5 месяцев. (не смотря на то, что фурнитуру не наша и мы не несем за нее ответственность) В конце концов в декабре 2013 г. все 3 двери были установлены, но снова обнаружился дефект в защёлке, которую не установили (как обычно дожидались обмена от стороннего магазина). Из-за этой защелки клиент не подписал нам акт прима-сдачи работ.

В середине февраля вдруг поступает претензия от клиента, в которой он пишет, что до сих пор ничего не установлено и мы нарушили условия выполнения договора, просит вернуть ВСЮ стоимость работ. На каком основании он так пишет, если все было установлено? Как ответить ему грамотно, что требование не законно и он лжет? Есть объяснительная от мастера, что все установил.

Кроме того, из за кривых стен у клиента в квартире имеются зазоры между наличниками и стенами. О том, что такие зазоры будут, если клиент не будет выравнивать стены, его предупредил мастер (устно) еще перед установкой. Стены не выровняли, зазоры присутствуют, теперь клиент еще и обмена всех наличников хочет и переустановки. Правомерно ли это?

Но это не все. Клиент требует заменить комплектующие, на которых сейчас имеются сколы, царапины (т.е. механические повреждения), которые не известно как и когда появились. В нашем договоре написано, что механические повреждения проверяются в момент доставки (в данном случае в августе), клиент подписал акт о доставке, что претензий нет. Могу ли я не удовлетворять эту его просьбу, на основании того, что двери находились в квартире более 4-х месяцев, и были в эксплуатации и механич. Повреждения это не производственные дефекты и не некачественные товары?

Спасибо за ответы!