Банкомат захватил внесенные деньги - как отстоять свои права и избежать штрафов

• г. Санкт-Петербург

При внесении денег в банкомате произошел их захват. Немедленно обратился в банк где меня заверили, что деньги со временем поступят на счет. Деньги в итоге зачислили не на текущий счет, а на счет кредитной карты открытой параллельно в этом же банке. Сейчас банк выставляет штрафы и пени за якобы просроченный платеж. На претензии не отвечает. В праве ли так поступать банк и где, и как мне отстаивать свои права?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Банк структура сложная, чаще всего голова где- нибудь в Москве, а у Вас филиал. И пени штрафы выставляет один отдел, а другой Вам дал ответ по поводу карты. Вообщем в вашем случае лучше всего написать претензию и описать ситуацию, а там уже смотреть что ответят

Спросить