Проблема с сохранением данных на SD-карту в купленном телефоне, возникшая после покупки в Евросети

27.02.2014, 17:03

• г. Улан-Удэ

У меня такой вопрос к вам. Я купил телефон в Евросети 24.02.2014 г. , но дома обнаружился дефект. Который заключается в следующем, телефон не сохраняет данные на SD-карту (флешку). Но видит флешку, в настройках поставили галочку сохранять на внешний носитель. Увы телефон все данные пытается сохранить на внутреннюю память, а там всего 512 Мбай.

Из за этой проблемы я попытался на следующий день 25.02.2014 г. вернуть телефон, но там был учет. Пришел сегодня к ним 27.02.2014 г. и хотел вернуть или обменять на другой. Мне отказали, но сказали готовы взять телефон на проверку работоспособности, тестирование и т. п.. На срок до 20-ти дней сказали, вдруг вы за 4 дня сломали его.

Помогите пожалуйста разобраться в этой маленькой проблеме.

За ранее благодарю вас.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 4.9

27.02.2014, 17:09,

г. Климовск

С продавцом следует общаться письменно, т.е. подавать претензию с отметкой о вручении. Это нужно для того, что бы у Вас всегда было подтверждение, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования.

И следовать данной инструкции:

1. Идем в магазин (сначала просто узнать, не вернут ли они деньги сразу).

2. Если не вернули, вручаем претензию.

3. Если опять деньги не вернули, проводим независимую экспертизу.

4. Вручаем повторную претензию и акт экспертизы (в претензии, не забываем к требованию возврата денег, добавить требование о компенсации расходов на экспертизу).

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59