Как вернуть деньги за оплату садика через терминал Сбербанка при ошибке перевода?

199₽ VIP

Иван

вам оказана некачественная финансовая услуга, согласно закону о защите прав потребителя (ст. 29) вы вправе предъявить претензию банку о перечислении оплаты по указанным реквизитам. Укажите в претензии, что будете обращаться в суд и взыщите моральный ущерб с банка (ст. 15 ЗоЗПП РФ)

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При нерассмотрении претензии банком в 10 дневный срок (претензия должна быть официальной) обращайтесь в суд и требуйте устранения недостатков работы и взыскание морального вреда

Наиболее простым вариантом считаю для вас обращение на горячую линию Сбербанка - на сайте у них есть телефоны, обратитесь туда с описанием вашей жалобы. Помочь должно. Будьте готовы назвать данные платежного документа и данные вашего заявления.

Иван, в данном случае отказ сотрудников банка проводить проверку по переводу денежных средств признается нарушением прав потребителя.

Вам стоит либо обжаловать бездействие сотрудников банка либо направлять претензию на имя руководителя банка.

в любом случае денежные средства Вам будут возвращены