Требования при подаче письменной претензии в автосалон и обязанности сотрудников по предоставлению ответа

28.02.2014, 14:48

• г. Москва

Если при подаче письменной претензии в автосалон я указываю в требованиях: -В десятидневный срок возвратить уплаченную по вышеуказанному соглашению сумму 20 000 руб. как неправомерно удерживаемые;-Незамедлительно уведомить о решениях, принятых в отношении вышеизложенных требований.

Следовательно, ответ по решению о возврате сотрудники обязаны мне предоставить сразу в моем присутствии? Либо позже, по телефону и т.д.? Так как по телефону сотрудники сообщают, что возвращать залог отказываются, но письменный ответ не дают. Заранее Спасибо!

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 4.9

28.02.2014, 14:56,

г. Новосибирск

в течении десяти дней после получения ими претензии, в дальнейшем вы можете обращаться в суд, досудебный порядок урегулирования спора - соблюден.

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Требования при подаче письменной претензии в автосалон и обязанности сотрудников по предоставлению ответа

Москва - онлайн услуги юристов