Проблемы с кредитной картой - переплата и некорректное поведение сотрудников банка

• г. Стерлитамак

В 2008 году взяла кредитную карту на 50000 т рублей активировала. Платила бесконечно и 2012 году банк сделал риструктаризацию счета. И бесконечные выплаты уже по новому договору. Перед новом годом потеряла работу и платить нечем. Собрав все корешки об оплате, я переплатила в два раза сумму самого кредита. Сотрудники банка без решения ссуда приходят периодически домой не корректно ведут беседу, угрожают родителям и распрастраняют информацию сумму долга соседям. Заранее благодарю.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Во первых - сотрудники банка не имеют права приходить к вам или к вашим родственникам.

Если в следующий раз прийдут - смело вызывайте полицию и подавайте на них заявление о вымогательстве - им мало не покажется.

Во вторых

если из банка ещё будут звонить -

В следующий раз, когда позвонят, узнайте у звонящего следующую информацию:

1. Фамилию Имя Отчество звонившего

2. Наименование организации, откуда звонят

3. Наименование отдела (службы, департамента)

4. Должность звонившего

5. Номер доверенности звонившего и дату срока действительности доверенности, кем подписана (должность ФИО)

6. Номер телефона и ФИО непосредственного начальника звонившего

7. По какому вопросу звонит

8. Когда и по какому телефону можно позвонить для прояснения ситуации

9. Запишите дату, время и номер телефона звонка.

Всю эту информацию перешлите нам для проведения переговоров со звонившими. Мы представимся Вашими защитниками и потребуем все переговоры впредь вести исключительно через нас.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Екатерина
12.11.2012, 09:04

Я предложила банку подать на меня в суд. Если банк подаст на меня в суд, как мне себя вести, что делать?

Я в 2006 году активировала кредитную карту в банке русский стандарт на сумму 35000 рублей. До июня 2012 года платила минимальную сумму, которую назначал банк. В итоге выплатила около 90000 рублей. С июля 2012 платить перестала. Звонят с банка говорят что я должна банку около 37000 рублей. Я предложила банку подать на меня в суд. Если банк подаст на меня в суд, как мне себя вести, что делать? Что мне грозит?
Читать ответы (1)
Светлана
29.03.2016, 17:21

Проблема с закрытием карты Русский Стандарт - обман банка или переплата?

У меня имелась карта банка Русский Стандарт, лимит по карте 50000 рублей. В 2005 году я активировал карту. До сегодняшнего момента я не могу закрыть данную карту, мне кажется, что банк меня обманывает. Думаю, что я уже переплатил сумму лимита данной карты. Как быть, помогите.
Читать ответы (1)
Екатерина
04.03.2015, 07:02

Претензия банку Тинькофф по поводу необоснованного начисления процентов и угрозы в связи с погашением кредита по карте

Два года тому назад взяла кредит по карте в банке Тинькофф на сумму 22 000 рублей. Платила два года без просрочек в сумме 3700 рублей. В этом году просрочила кредит на 3 месяца в связи с ухудшением здоровья и потерей работы. Банк насчитал мне проценты 60 000 рублей и ежемесячный платеж увеличил 5200 руб. Перед новым годом я внесла сумму 20 000 рублей и два месяца платила по 5200 руб. При этом банк постоянно звонит и шлет угрожающие смс сообщения и открытки. Подскажите как правильно написать претензию банку и на что ссылаться? Если посчитать все внесенные суммы то я уже давным давно погасило кредит этой карты.
Читать ответы (2)
Наталья
11.05.2015, 14:20

Претензия банку - требуется справка о порядке расчета процентов и детализация платежей по кредитной карте

В 2006 году активировали кредитную карту на сумму 50000 рублей, Все это время исправно платили минимальную сумма платежа, которая состоит из частичного погашения долга и погашения процентов за период. На сегодняшний день, по данным банка, сумма долга составляет 20000 рублей. Кредитный договор не подписывался, карта активировалась по телефону. Помогите составить письмо претензию банку с выдачей справки о порядке исчисления процентов за пользование кредитом, выплаченных суммах, направленных на погашение кредита, и сумме задолженности по кредиту. В настоящее время, банк грозится передать долг коллекторам. На наш адрес не было выслано ни одного письма, с требование о полной выплате задолженности, все переговоры ведутся по телефону, с требованием выплаты процентов.
Читать ответы (1)
Оля
01.11.2013, 10:58

Банк требует оплату задолженности по кредиту, несмотря на отсутствие чеков и просрочку

Я брала кредитную карту в Приват банку на сумму 5000 тыс рублей в 2008 году. Погасила кредит в 2009 чеков об оплате не сохранилось оплаты были через терминал и через кассу.. В 2013 приходит письмо с банка о том что у меня просрочка по платежу в 23000 тысячи как теперь быть. Имеет ли право банк требовать с меня оплату?
Читать ответы (1)
Николай
21.01.2012, 14:04

Финансовые проблемы после взятия товарного кредита - Банк требует возврат долга спустя 6 лет

2005 г брал товарный кредит банк прислал мнекредитную карту активировал по теллефону снимал деньги потерял работу плотить нечем спустя 6 летбанк требует вернуть долг.
Читать ответы (1)
ДМИТРИЙ
06.10.2012, 16:25

Как предотвратить проблемы с некорректным использованием кредитной карты и обращение коллекторского агентства

В 2008 году 2 раза брал товар в кредит в банке Ренессанс-капитал... все исправно выплатил. В 2009 году банк прислал кредитную карту (была обнаружена в почтовом ящике). Карту активировал. Лимит по карте повышался 2 раза. Сеачала исправно платил. Но к сожалению счас платить не в состояний. Не платил год. Сейчас названивает некое коллекторское агенство.. требует возврат долга. На кредитную карту не заключалось никакого договора... нигде нет моей подписи... Банк не о xtb не уведомлял в течений года. Подскажите что предпринять? Спасибо!
Читать ответы (2)
Марина Евгеньевна
29.09.2014, 14:52

Банк блокирует кредитную карту из-за просроченного платежа по другому кредиту - правомерно ли это и что делать дальше?

Имеется кредитная карта в банке Н и кредит в банке Б. Платила в оба банка. Несколько раз просрочила оплату кредита банку Б. Судебных решений не выносилось и суда не было. Банк Н заблокировал кредитную карту. Причина: долг в банке Б, система сама заблокировала карту по информации из бюро кредитных историй, обесопасив якобы себя. Имел ли право банк так поступить и какие должны быть мои дальнейшие действия?
Читать ответы (2)
Татьяна
23.04.2015, 08:11

Проблемы с выплаченным кредитом - банк требует погашение задолженности и угрожает судом

В 2005 году я брала в отп банке в кредит телевизор. Данный кредит выплатила. Далее, в 2007 году данный банк после выплаты кредита прислал мне кредитную карту с лимитом в 11 тысяч рублей, которую я активировала в этом же году и снимала 3 раза с неё деньги. Все минимальные платежи я оплачивала в срок. Но долг не гасился. Высылала и большими суммами, чем минимальный платёж. В 2008 году, я лишилась работы, муж также потерял работу и поэтому, я платить кредит по данной карте не смогла, о чём уведомила банк и по телефону и письмом руководству банка. Тем не менее банк требовал погасить задолженность. Дело дошло до коллекторов из разных коллекторских агентств, которые мне присылали письма с угрозами и претензиями, и естественно сумма долга выросла до 22 тысяч. Последний платёж данному банку я сделала 9 августа 2010 года. Больше я не платила данному банку ни копейки. В сентябре 2014 года банк опять присылает мне требование погасить задолженность, и в случае непогашения её грозится подать в суд, но я опять ничего не плачу. Так как и денег таких нет, и считаю, что я давным давно выплатила., что брала и даже много переплатила. Я просто в шоке. Что делать не знаю. А вдруг и вправду подадут в суд, да ещё и посадят?
Читать ответы (1)
Вадим
16.03.2018, 20:35

Как правильно поступить при возникновении необоснованной долговой задолженности после продажи долга коллекторским агентствам?

В 2006 году взял кредитную карту на 50000 т.р платил 7 месяцев, заплатив около 40000 т.р. Потеряв работу платить перестал. Через год мой долг продали коллекторам. Я не платил. В 2011-2012 мой долг продали другим коллекторам. Сейчас в 2018 ко мне пришли из "банка" так они представились. Сказали что задолженность банку 67000 т.р. Подскажите мне мои действия?
Читать ответы (3)