Должна ли я вернуть клиенту деньги за ноябрь 2013 года, если не отправила закрывающие документы в срок?

Здравствуйте, Юлия!

Статья 779. Договор возмездного оказания услуг ГКРФ.

1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Можете подготовить отчет о выполненной работе и отправить заказчику. Удачи,

АКт о выполнении работ - основной документ, которым вы доказываете не только факт исполнения, но и момент исполнения и передачи клиенту, + факт их принятия клиентом по количеству и качеству и своевременности.

В отсутствие акта как вы сможете доказать что все исполнили надлежащим образом и результат передали в срок клиенту? На каком основании будете за исполненную работу требовать оплату?

Теперь об этом придется думать юристам.

Без ознакомлением с договором и фактическими обстоятельствами что либо рекомендовать было бы не верно.

Отдельный вопрос - почему расторгнут в одностороннем порядке договор? Договор это допускает?

В любом случае вам необходимо соблюдать претензионный порядок общения. Направленная ему Претензия должна быть мотивирована и содержать конкретные требования.

Касательно требований клиента - у вас возникло неосновательное обогащение, только опять, как он это установил? В какой форме и как обосновывает свои требования? по телефону?