Пропажа денег при использовании банкомата - заявление гражданина Джабраилова С.В.

От гражданина Джабраилова Сайяха Вахаб-оглы проживающий по адресу г. Барнаул

ул. Павловский тракт д.213 кв. 59

Паспортные данные: серия 0197 №064502

Выдан ОВД Первомайского р-на Алтайского края.

От 07.05.1999

Заявление.

Мне, Джабраилову С.В., 27.11.2013 г. на карточку Сбербанк visa electron № 4276809011143073 из г.Барнаула было отправлена зарплата в размере 80 тыс. 33 руб. Утром 28.11.2013 г. в 8:00 в АБК Гусиноозёрской ГРЭС г. Гусиноозёрск, где находится банкомат Сбербанка, я вставил карту в банкомат для получения денежных средств в размере 40 тыс. руб. Банкомат вывел на дисплее “некорректная сумма” и ничего не выдал. Я несколько раз повторно совершил эту операцию, банкомат выдавал чеки “превышен лимит”. После этого я проверил баланс, и он оказался на 40 тыс. руб. меньше от первоначальной суммы (на балансе было 40 тыс.33 руб.). Около 10 минут мы стояли у банкомата, набранную сумму не выдал. Все эти выше перечисленные действия были совершены в пристутсвии экономиста “БарнаулЭнергомонтажа”, Максимовой Светланы Алексеевны 11.05.1983 года рождения, проживающей по адресу Бурятия, Селенгинский р-н, г. Гусиноозерск, ул. Ранжурова, 10. Через 10-15 минут мы пришли в офис и позвонили в службу поддержку клиента Сбербанка г.Москва. Моё обращение было зарегестрированно под № 002618-2013-108203. Утром, около 11 часов, я пришел в Отд. СБ в г.Гусиноозёрске по адресу ул. Ключевская, 26. О случившемся я рассказал зам. руководителя УБО 8601/0171 Столярчук Лилии Игоревне. В течении 20 минут она проверила и подтвердила, что оперция прошла, но деньги не выданы. После этого она составили “Заявление о спорной операции по карте”. И сказала, что в течении 3-5 дней будет возвращено 40 тыс. руб. на мою карточку. Оставшиеся деньги на карточке 40 тыс. руб. мне выдали, а 33 руб. я перевел на телефон.

8.12.2013 г. на мой электронный адрес, после обращения в г.Москву, пришел отказ о выдаче 40 тыс. руб. (которые банкомат мне не выдал), как будто я их получил в банкомате.

Прошу Вас разобраться в случившемся инциденте и вынести решение о возврате 40 тыс. руб, которые Сбербанк мне не выдал. Прилагаю копии чеков и копию заявления о спорной операции по карте.