Проблема с поврежденным кормом для собаки при доставке - Нужно ли забирать поврежденный мешок?
Нужен совет. Через интернет-магазин купила 2 мешка сухого корма для собаки, Доставка осуществлялась ТК Деловые линии. При получении, выяснилось, что один мешок порван (прогрызен), содержимое вываливается и использовать его в качестве корма нельзя. Один мешок забрали, поврежденный получать не стали. Составили акт, написали претензию. ТК дала ответ, что претензия передана в страховую компанию. Теперь страховая требует, чтобы я получила поврежденный мешок. Все разговоры ведутся только по телефону, письменных запросов ни ТК ни страховая компания мне не направляет. Срок рассмотрения претензии 30 дней истекает. Нужно ли забирать поврежденный мешок? Со страховой компанией я договор не заключала, Груз страхует транспортная компания.
Вы вправе обратиться непосредственно к причинителю вреда через суд о взыскании убытков....Если есть необходимость составить исковое заявление обращайтесь-помогу
Спроситьпри получении в тк вы должны обратиться лицу ответственному при выдаче груза, он составит акт, что мешок вскрыт, вы пишите в тк заявление с суммой ущерба, сотрудники ТК все проверяют и возмещают вам ущерб, вскратый мешок они бы не приняли к отправке, всю необходимую информацию вам дадут сотрудники Тк Деловые линии
СпроситьЮристы ОнЛайн: 28 из 47 431 Поиск Регистрация
Иваново - онлайн услуги юристов
Задержка рассмотрения претензии у страховой компании - как долго ждать ответа
Нанесенный ущерб грузу - что делать, подавать в суд или дождаться ответа от страховой компании
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
Страховая компания требует кассовый чек.. имею ли я право получить страховку без предоставления кассового чека?
Ответ ТК Деловые линии на претензию о повреждении груза и отказ в возмещении расходов по организации доставки
