Проблемы с новым планшетом - невыполнение требований производителя, программные сбои и физические повреждения - что делать?

07.03.2014, 19:11

• г. Озеры

Купил планшетный компьютер в кредит, он не отвечает тем требованиям заверенным производителем, программное обеспечение на базе андроид слетает планшет перезагружается приходилось сбрасывать заводские настройки, отклики програм более 15 секунд все прилажения лецензия или из плеймаркета, от плохой чувствительности сенсора появилась лопина обшивки корпуса, обратившись в магазин, согласился на экспертизу, с момента покупки прошло 7 дней. Возможно ли поменять планшет на другой (другой фирмы), или расторгнуть кредит с возвратом плаченых средств за товар.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

07.03.2014, 19:14,

г. Темрюк

При сдаче необходимо было требовать возврата денег, а не соглашаться на диагностику.

Спросить

Юрист

Дубинников Р.Р.

07.03.2014, 19:27,

г. Москва

Добрый вечер!

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Для реализации Вашего права необходимо грамотно составить претензию в адрес продавца, с указанием на нормы права и на ответственность в случае дальнейшего нарушения Ваших прав.

Готов помочь Вам, можете позвонить мне по телефону, указанному в моей анкете.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 95 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым планшетом - невыполнение требований производителя, программные сбои и физические повреждения - что делать?

Озеры - онлайн услуги юристов