Неплатеж за интернет и кабельное ТВ - Как правильно действовать, когда долг продан в коллекторское агентство
Такого плана. 2,5 года назад живя на съемной квартире я подключила интернет и кабельное ТВ через компанию дом. ру год пользовалась их услугами все устраивало. Через год произошла такая ситуация что у них произошел сбой и интернет 2 недели не работал. В конце месяца пришел счет на оплату по полной стоимости я позвонила и сказала что 2 недели ни чего не работало на что мне ответили что их это не интересует и я должна оплатить согласно тарифного плана. Я платить не стала. А у них там такая система что даже если ты не пользуешься их услугами абонентская плата все равно идет до тех пор пока с ними не расторгнешь договор а договор можно расторгнуть только после того как оплатишь задолженность. Я ни чего платить не стала и договор не расторгла. С квартиры с этой съехали 1,5 года назад, когда съзжали все провода обрезали. Они мне звонили требовали погасить долг, но я им сказала что ни чего платить не буду. Полгода назад мне позвонили и сказали что мой долг 4500 и что если я им не заплачу они продадут мой долг в коллекторское агенство Линдорфф. 2 недели назад опять звонок и автоответчик сообщил что мой долг продан в коллекторское агенство Линдорфф сумма 9000 и что если я не заплачу сумма еще увеличится. Подскажите как правильно поступить в сложившейся ситуации?
как правильно поступить в сложившейся ситуации?
Алеся Анатольевна, да уже не и не стоит что-то платить. а коллекторам особенно, ждите 3 года и срок исковой давности истечёт.
Спросить
Два года назад съехала со съемной квартиры, договор с омскими кабельными сетями не расторгла, спустя два года позвонили и требуют оплатить задолженность 4 тысячи! Обещают прислать повестку в суд, если не оплачу до конца месяца. За что я должна платить если не пользовалась их услугами все это время и не представляю откуда взялась такая сумма! Официально ни где не работаю, нет даже возможности заплатить такие деньги.
Здравствуйте. Я 5 лет назад купила квартиру и сьехала со сьёмной квартиры. Там я пользовалась услугами кабельные сети. В новой квартире я подключилась к дом. ру.На днях мне позвонили сказали что у меня долг 15 т и мне нужно срочно оплатить. Имеет ли смысл это оспаривать? Я там не жила и услугами их не пользовалась. По телефону я их предупреждала об этом. Меня на пол года отключали от услуг, потом сказали что автоматически подключили опять, так как письменного расторжения не было.
Добрый день, уважаемый посетитель!
В данном случае просто игнорируйте их абсолютно необоснованные требования
Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!
Спросить
Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".
СпроситьЯ с марта не пользуюсь услугами дом. ру, но мне начисляется абонентская плата за пользование (хотя я уточняла у оператора что абонентская плата не начисляется если не пользуешься их ними услугами, а просто снимается 75 руб. за простой линии, а не всю абонентскую плату) в мае мне пришел счет на 1.5 тысячи рублей за использование услуг дом. ру, хотя за этот срок не одна смс не один звонок не поступил по этому поводу! Я заплатила эту сумму (приостановила договор на 3 месяца) и спустя три месяца мне приходит такой же счет, и оператор утверждает что абонентская плата начисляется не за использование интернета, а за просто подключенные услуги подключенные на мой адрес.. так же они подключили кабельное (без моего ведома, и которое даже не проведено в квартире) как быть? Требуют оплатить долг, расторгнуть договор не дают.
Такая ситуация. В 2012 г. подключила услуги компании ЭР-телеком (по предоставлению телекоммуникационных услуг Дом. ру интернет-кабельное) на съемную квартиру, где я проживала на тот момент. Абонентская плата составляла порядка 555 р.мес. Спустя год я решила съехать с квартиры, поэтому я позвонила в абонентский отдел и попросила приостановить услуги, позвонив по телефону, мне ответили что все ок (т.е. интернетом и телевидением не пользовалась). Спустя время я переехала жить на другую квартиру, но подключила уже другого, более адекватного провайдера, ибо узнала что цены старый провайдер поднял, договор не расторгла, ибо чисто физически не могла этого сделать, разумеется я позабыла об этой злосчастной компании. Спустя год мне пришло письмо о том что у меня образовался долг Дом. ру в размере 4915 р. и обязана его оплатить. Вопрос - за что? Если услугой я не пользовалась. Еще спустя год мне стали писать коллекторы Линдорфф, что Дом. ру продал мой долг им и теперь я должна им около 20000 р. Что посоветуйте делать? Теперь пишут, что если не внесу оплату до завтра, то завтра они предьявят официальное исковое заявление (
У меня такая ситуация: В ТЕЧЕНИИ 2-Х ЛЕТ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ УСЛУГАМИ ИНТЕРНЕТА ДОМ. РУ на съемной квартире. Так получилось, что пришлось съехать, но договор не расторгла, на момент съезда на интернете был положительный баланс. Через месяц мне позвонили и сообщили, что у меня долг в 700 р, я сообщила что съехала и попросила отключиться, на что мне сказали, что нужно личное присутствие в офисе, но я не могла этого сделать, тк находилась в другом регионе страны. Девушка сказала, что приостановит услугу, но после нужно будет оплатить. Еще через месяц звонок на телефон о том, что у меня задолженность в 1.500 и требуют оплатить до 10 сентября. И грозят передать дело в суд и еще куда-то.
Коллекторы - люди наглые и бесцеремонные, но при этом, в-принципе, бесправные. Все, что они себе позволяют - это то, что Вы им позволите. Вступать с ними в переговоры - означает давать им повод полагать, что на Вас можно "надавить".
Вопреки тому, что они говорят, эти люди НЕ ИМЕЮТ ПРАВА:
- войти в Ваше жилище;
- осматривать, описывать или арестовывать Ваше имущество или счета;
- запрещать Вам выезд за пределы РФ или арестовывать Вас;
- отбирать у Вас детей, лишать Вас родительских прав, увольнять с работы.
В общение с лицом, звонившим Вам, не вступайте, сами не звоните, если звонки будут поступать Вам на сотовый телефон - заблокируйте входящие вызовы с этих номеров. На личные встречи не соглашайтесь, но можете предложить им обратиться с иском в суд (иски подаются по правилам ст.131, 132 ГПК РФ). Ничего данные лица сделать Вам не могут, но если будут грубо вторгаться в Вашу личную жизнь, пишите заявление в прокуратуру или полицию.
Пока не было суда и по вступившему в силу решению суда не возбуждено исполнительное производство (ст. 30 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»), в рамках которого приставы будут искать имущество должника для погашения долга, никто Вам не имеет права ничего сделать.
Могу посоветовать - игнорируйте их.
СпроситьПользовалась кредитной картой ОТП банка, согласно последней счет-выписке от 20 февраля 2012 года внесла остаток суммы по кредиту, после чего карту заблокировала. Счетом больше не пользовалась. Счет-выписка о последней выплате не пришла. Я решила, что кредит погашен. Через месяц звонят из коллекторской службы и говорят, что у меня задолженность перед банком (164 рубля) звонили 5-ого апреля, просили оплатить до 11-ого апреля оплату внесла того же числа. Долг в коллекторской службе списали только 22 апреля. Передали мой договор в банк. Позвонила в банк, где сказали, что мой договор в службе по задолженности. Позвонила в службу по задолженности - звонок платный. Сказали, что информация неверная и мой долг больше. На данный момент долг составляет 1839 рублей 4 копейки основного долга. Оплатить до 20-ого мая, после узнать сумму процентов. Как узнать должна ли я банку? Платить ему или нет? И если не платить, то чем это грозит мне?
УВажаемая Ольга, добрый день!
В данном случае только нервами и непонятными выплатами. Напишите на имя руководителя банка письмо, укажите все обстоятельства и потребуйте письмо назвать сумму задолженности на дату платежа. Вам должны указать конкретную сумму на день обращения, которую Вы гасите.
СпроситьПользовалась пакетом услуг от брянских кабельных сетей, который включал интернет и кабельное телевидение, в итоге кабельное мне так и не провели объяснили тем что невозможно это, по акции пользовалась услугой за 360 р вместе 590, в итоге хочу расторгнуть договор позвонила в компанию 30 декабря но мне сказали что в этом месяце это сделать уже нельзя только в Январе, но списание за январь произойдет все равно и я должна буду оплатить долг. Можно ли потребовать расторжения без оплаты если выход в интернет не осущкствлялся вообще?
Подавайте иск в суд о расторжении договора и возврате излишне списанных денег за услуги, которые предоставлены не были.
СпроситьЯ заключала в августе 2012 года договор с компанией дом. ру, проживая на съемной квартире, в июне 2013 года я съехала с данного адреса, и услугами не пользовалась, и никто не пользовался, т.к. провода поломал маленький ребенок, точнее играясь просто их обрезал ножницами. В ноябре\сентябре мне начали поступать звонки от дом ру об оплате дога, я объяснила сотрудницам произошедшую ситуацию, они сказали что плата начисляется вне зависимости от использования, когда задала вопрос почему это не прописано в договоре, и без моего соглашения услуги представляются в кредит, сославшись на компанию Спарк, которые предоставляют услуги в кредит только после подачи заявки, и пересчитывают если интернетом не пользовались месяц. Выслушав это девушка сказала что все пересчитает и претензий ко мне не будет. Подойти в офис я не могла по причине проживания в области. Спустя почти год, т.е. сегодня я получаю смс о том что мое дело передано в компанию Линдорфф и моя задолженность составляет 9000 руб. Позвонив в Дом. ру моя задолженность оказалась 4500, а Линдорф начисляет еще 100% за неустойку. Как можно решить эту ситуацию? На какие законы можно ссылаться обращаясь в эти компании? Имеют ли они на это право?
Как быть в данной ситуации. В 2011 году я снимала квартиру и заключила договор с "Омскими кабельными" на оказания услуг, а именно интернет и тв. Пользовалась услугами около 9 месяцев, потом съехала со съемной квартиры. Договор не расторгала. 2 месяца назад мне позвонили и сказали, что у меня задолжность в размере около 16 т. р. Девушка объяснила, что к квартире до сих пор идет линия с личным ip-адресом+занятость линии+используемое оборудование= около 360 руб в месяц. В договоре прорисано, что они в одностороннем порядке имеют право расторгнуть договор, но они это не сделали. Ждут письменного заявления от меня и погошения задолжности. Законно это все? И почему я должна оплачивать услуги, которыми я не пользовалась?
Анастасия,а как же компания должна была узнать о том,что вы съехали с указанного адреса и не пользуетесь услугами компании??? Почитайте внимательно ваши обязанности в договоре. Компания имеет ПРАВО,расторгнуть договор в одностороннем порядке, но НЕ ОБЯЗАНА это делать, поэтому и тикала абонентская плата каждый месяц. Вам необходимо подать письменное заявление о расторжении с компанией договора предоставления услуг. А за прошедший период они могут взыскать с вас задолженность в суде (за последние 3 года) + возложить оплату судебных издержек.
СпроситьЯ целый год жила в другом городе в пустой квартире родственницы куда она меня пустила по жить, там я подключила интернет и телевидение местного провайдера Дом. ру платила все исправно, потом не так давно росдственница продала эту квартиру и я была вынуждена съехать с квартиры вернувшись обратно домой в свой город, последний раз я пользовалась интернетом в июне месяце. И середине июля этого года, потом до 31 июля я съехала, на момент выезда их квартиры у меня была задолженность по счету интернета 800 рублей (обещанный платеж), оплатить я его забыла, но в августе я уже не пользовалась услугами этого провайдера, сейчас я проверив свой лицевой счет узнала что у меня задолженность составляет уже 1515 рублей, долг за обещанный платеж за июнь, и абонентская плата за июль, позвонив в компанию провайдера я хотела что бы приостановили обслуживание договора, мне сказалаи что нужно подъехать по адресу и написать заявление, предварительно оплатив задолженность, я согласилась оплатить задолженность за июнь. И за июль котору мне насчитали, на что мне было сказано что я должна еще буду заплатить и за август, я сказала что как я могу заплатить за август если я там с 31 июля не живу, на что мне было сказано что так положенно, иначе договор я расторгнуть не смогу с ними даже при уплаченой задолженности за 2 насчитанных месяца, пока не оплачу еще и за август? Подскажите как мне заставить их расторгуть со мной договор, если квитанция об оплате долга в размере 1515 рублей у меня на руках а меня заставляют платить за месяц в котором я уже не жила в квартире? И по риелторским документам она продана 25 июля этого года? Дайте совет как быть с ними? И что говорить им что бы они расторги договор? Заранее благодарю!
