Проблемы с диваном - что можно предпринять?

Что я могу предпринять?

Пол года назад я купила диван, срок гарантии еще не вышел и составляет 18 месяцев.

За время эксплуатации выявилось ряд недостатков,

- появился сильный скрип дивана в разложенном состоянии,

- диван состоит из пяти частей, и все они имеют разную жесткость, и высоту, поэтому спать на таком диване совершенно невозможно - утром болит спина, а диван предназначался для ежедневного применения,

- края дивана промялись, и посередине появляется впадина между выкатным блоком и сиденьем, спать приходиться в яме,

- материал из которого сделана обивка очень тяжело поддается чистке, хотя именно это качество обивки мы и просили у продавцов, когда ее подбирали. Обратившись к профессионалам по хим. чистке мебели, чистка не дала результатов. Через пол года эксплуатации материал утратил свой первоначальный вид на местах использования. Так как обивка была светлая, на вопрос к продавцам, почему материал вытерся, утратил свои свойства, мне ответили, что я должна была пользоваться покрывалом. Мною покупался диван в обивке шестой категории, по дорогой цене, никто меня не предупредил, что я должна еще купить чехол на диван.

На что я могу рассчитывать, могу ли я требовать замену дивана или возврата денег.

Спасибо за помощь.

--

С уважением, Павлова Юлия.