Проблемы с заменой товара в интернет-магазине - куда обратиться?

• г. Тверь

Моим сыном в интернет магазине специализирующемся на продаже наушников были приобретены наушники торговой марки beats pro. Через день в наушниках обнаружили дефекты. Связались с менеджером и отправили описание (фото и видео). Менеджер заверил о положительном решении вопроса. К нам должен приехать курьер и забрать товар. Ждем 2 месяца, за это время менеджер связался с нами один раз, сказав что проблема с курьером, но все в силе. Куда обратится?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Обращайтесь в суд по месту жительства. Госпошлину платить не нужно.

Спросить