Как решить проблему с неисправным телефоном, который отказались заменить в сервисном центре
У меня возникла ситуация, подробнее.. 14 марта я купила телефон в магазине техники, со всеми документами и гарантией соответственно. 15 марта телефон отключился и не реагировал в течении 3 часов. Затем я приехала в магазин чтоб его обменять на новый, так как брак на лицо. Далее меня направили в Сервисный центр, где должны были заменить телефон на новый. В центре телефон включился, но почему произошел сбой они объяснить не могут, заменить телефон не хотят и вернуть деньги тем более. Что мне делать? Телефону нет и дня, а с ним уже проблемы. С Ув. Амина А.
Направьте в их адрес письменную претензию со ссылками на нормы права и требуйте возврата денег, если будут трудности с составлением документов то я могу это сделать.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 107 из 47 431 Поиск Регистрация
Покупатель обнаружил брак в телефоне - как проходил процесс замены и кто должен оплатить стоимость заключения сервисного центра?
Неисправный смартфон ASUS ZB500KL - можно ли потребовать возврат денег или замену у магазина?
Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Как я купила телефон, но сервисный центр и магазин не могут решить проблему с его ремонтом
Проблемы после неудачных попыток ремонта - как вернуть деньги за неисправный смартфон?
Проблемы с сенсорным телефоном после ремонта - отказ магазина в ответственности
