Из ПРОСЕРВИСА (Минск,куда они его направили)
Здравствуйте. Планшету полгода сенсор время от времени притормаживал, потухал экран.Однажды просто сенсорный экран перестал откликаться, т.е. планшет включается, но работать на нём нет возможности естественно.Сдали по гарантии в магазин .Работник спросил роняли или нет, ответ-нет. С ухмылкой говорит, что корпус у него деформирован, отвечаю, что не вижу никакой деформации.Работник - нет, мол корпус изогнут.Так и написал при приеме:мелкие царапины, деформация корпуса. Из ПРОСЕРВИСА (Минск,куда они его направили) пришел ответ:При внутреннем осмотре были обнаружены следы неавторизированого вскрытия и повреждение шлейфа сенсора.Аппарат снят с гарантии.Звоню в диспетчерскую службу магазина, объясняю, что вскрытие не производили, т.к. аппарат новый и находится на гарантии.Ответ таков: если хотите, можете сдать его в независимую экспертизу.А каков смысл его теперь сдавать в экспертизу если он уже вскрывался в сервисном центре?Магазин в нашем городе ликвидирован, головной офис в др. городе . Что делать и куда теперь обращаться?И вообще можно ли в таком случае что-то доказать?
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 431 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов
Проблема с гарантией - что делать, если сервисный центр обнаружил повреждение, которого мы не совершали?
Можно ли поменять телефон и если они откажут в обмене стоит подавать на них в суд и на какие законы ссылатся?
Как решить вопрос с удержанием стоимости планшета при увольнении с работы?
Неисправность б/у телефона - отказ магазина от гарантийного ремонта
Отказался забирать планшет в сервисе - кто понесет расходы?
Ремонт телефона по гарантии привел к повреждению и возврату в худшем состоянии - что делать?
