Не поступили деньги за обучение - что делать в данной ситуации?
У меня возникла такая проблема. Я перевела платеж за обучение в очередном семестре в коммерческом институте. Финансовая служба института прислала заполненную электронную платежку со всеми реквизитами. Платеж перевела черз сбербанк. Банк получателя НОТА-БАНК. На расчетный счет получателя (т.е. института) деньги в течение 8 дней не поступили. В сбербанке проверяли платежку, сверяли реквизиты. Сказали, что все заполнено верно, и тчо деньги уже должны находиться у получателя. Получатель уведомляет, что деньги на их счет не поступали. Что же теперь делать в сложившейся ситуации?
Куда и на что жаловаться при нарушении банком срока перевода денежных средств:
- ЦБ: http://cbr.ru/ireception/ (жаловаться на нарушение максимального срока перевода денежных средств - 3 рабочих дня: согласно ч. 5 ст. 5 Закона "О национальной платежной системе")
- Роспотребнадзор: rospotrebnadzor.ru (найдите сайт управления в вашем регионе и заполните электронную форму) (жаловаться на нарушение права потребителя на услугу надлежащего качества; нарушение банком ч. 1 ст. 14.4 КоАП: "оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг").
СпроситьЮристы ОнЛайн: 93 из 47 431 Поиск Регистрация

Задержка перевода через Сбербанк Онлайн - Как разобраться и решить проблему?
Проблема с оплатой обучения - деньги ушли, но не поступили на счёт института в Астрахани

Проблема с оплатой долга за квартиру через Сбербанк-онлайн - деньги списались с карты, но не дошли до получателя из другого банка.
Как вернуть деньги или исправить ошибку в фамилии получателя платежа при оплате через Сбербанк онлайн в ОТП БАНК?
Неправильное указание названия организации при оплате через Сбербанк Онлайн - что делать?
Проблема с платежом через Сбербанк онлайн - кому следует обращаться?
