Претензия по отвалившейся набойке на отремонтированных туфлях - есть ли гарантия и какие действия можно предпринять?
Сдала туфли в ремонт, мне сделали набойки, проходив ровно 7 дней, одна набойка отвалилась. Чек я не сохранила, т.к. давно ремонтирую у них обувь и проблем не было (у них весит обяъявление, что претензии принимаются только при наличии чека). Подскажите, пожалуйста, предусмотрена ли какая-нибудь гарантия на отремонтированные туфли и что я могу потребовать от организации, осуществившей ремонт моей обуви?
Согласно Гражданскому законодательству и Закону РФ «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не лишает потребителя права ссылаться на свидетельские показания в доказательства факта приобретения товара (оказания услуги). Что касается гарантийных обязательств, то они должны были быть указа-ны в квитанции бытового заказа на ремонт. Если такого документа нет, то остается в суде доказывать, что семидневный срок является явно не разумным пределом использования то-вара после его ремонта.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 102 из 47 429 Поиск Регистрация