Брала товар в магазине в кредит от хкб банка, через 2 месяца решила погасить досрочно позвонила уточнила как и что сказали достаточно телефонного звонка и уточнили сумму для досрочного платежа, оплатила, в итоге через полтора года приходит смс с суммой текущего платежа, звоню в банк, а в итоге мне в ответ что когдато для закрытия счета не хватило 8 рублей и теперь я должна... опять по-новой платить, а ведь никто и письма тогда не прислал что делать.

Обратитесь с письменным заявлением в банк и требуйте расчет долга, оспаривайте сумму долга в суде.

Проблема с погашением кредита - почему банк требует повторную оплату и отказывается закрыть счет

Проблемы с досрочным погашением кредита в Альфабанке

Брал кредит в альфабанке 36600 рублей, спустя 3 месяца, появились деньги, решил погасить досрочно, позвонил в банк уточнил сумму для досрочного погашения, оплатил 37800 рублей! Спустя 9 месяцев, мне позвонили из банка и сказали что у меня просроченный платеж. Как выяснилось, они снимали ежемесячные платежи, а я еще должен 6800 рублей! Кроме того сейчас они начисляют штрафы, в размере 200 рублей в день! Как быть что делать?

Читать ответы (3)

Проблемы с закрытием кредитной карты в банке Хомкредит - неправильная сумма и долг за услугу

У меня вот проблема с кредитной картой банк хомкредит. Я закрыла карту звонила на горячую линию банка и уточнила точную сумму для закрытия, мне девушка сказала точную сумму.. Я заплатила на писала заявление для закрытие карты. Но через пару дней приходит смс-ку что вы должны такую то сумму. Я звоню в банк на горячую линию мне сказали что деньги не поступали и видимо поступитили на другой счет так как у меня есть в этом банке еще кредит потребительски они на этот щет закинули. Теперь перевели на карту и я им оказалась должна за карту 319 рублей так как было не правильно сказана сумма оператором. Что мне делать теперь они звонят и просят погасить. Где гарантия что после этого не повториться.

Читать ответы (1)

Проблемы с досрочным погашением кредита в банке Траст - что делать в такой ситуации?

В банке траст брала кредит и через месяц обратилась в банк с просьбой о досрочном погашении кредита. Позвонила к оператору уточнила остаток задолженности и через кассу банка оплатила всю сумму. После срока списания кредита позвонила снова к оператору и там мне ответили что досрочное погашение не прошло. Что досрочное погашение у них проходит в три этапа. И просят до 1 апреля я внесла более 3000 руб. что мне делать? Как быть в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Проблемы с погашением досрочного кредита в Восточном экспресс банке - потеря заявления и необоснованные требования взыскания

В 24.10.2014 я взял кредит в восточном экспресс банке на сумму 120 тысяч рублей со страховкой 17 тысяч. Платеж за первый месяц в срок оплаты произвел. Ко второму месяцу я решил досрочно вместе с процентами погасить всю сумму кредита. При этом я позвонил по горячей линии специалисту восточного банка и уточнил сумму. Мне назвали 126202.00 и написать заявление. Что я и сделал написал заявлении и 03.12.2014 года оплатил сумму через россельхоз банк. Также для себя я сделал по горячей линии звонок специалисту банка и уточнил дошло ли до них вся сумма мне сказали ДА. я попросил заблокировать карту. Мне сказали что кредит полностью закрыт и задолженностей НЕТ. теперь спустя столько времени поступают звонки со службы взыскании что я им должен и сам банк об этом подтверждает что им я еще должен пол кредита и почему я сейчас не произвожу оплату еще пошли штрафы суммы разные. И моего заявлении о погашении досрочного кредита НЕТ. а там где я брал кредит все банки закрыты больше года и страховку мне не вернули. Служба взыскании говорят что заявлении очень важно для погашении кредита и так как ее нет что кредит не закрыт. Что мне делать и как мне быть.

Читать ответы (2)

Банк не выполнил процедуру досрочного погашения кредита - возможность оспорить счет?

Год назад решила досрочно погасить кредит, после консультации со специалистом банка узнала что такую процедуру можно провести без обращения в банк, с помощью банкомата через вкладку полное досрочное погашение. Уточнила точную сумму у специалиста и внесла необходимую сумму. Совсем недавно от банка начали поступать звонки с требованием погасить задолженность! Оказывается банк не выполнил должным образом процедуру досрочного погашения, и благополучно списывал ежемесячно сумму платежа, не ставя меня в известность о каких либо процедурах происходящих на моем счете. Сейчас мне выставлен полный счет, который я должна погасить в течение месяца! Никаких сообщений о внесении или списании средств на моем счету в течение года не поступало. Могу ли я оспорить выставленный мне счет?

Читать ответы (3)

Несвоевременное закрытие кредита - что делать, если банк начинает требовать дополнительные платежи?

Я брала кредит полтора года назад. Платила исправно каждый месяц. Через полгода погасила его досрочно, оплатила всю оставшуюся сумму сразу. По договору никаких штрафов и комиссий за досрочное погашение банк не берет. Несколько раз звонила в банк уточняла всё ли выплатила. Меня уверили, что я ничего не должна, но надо написать заявление на закрытие счёта. Заявление я так и не написала. Через год после досрочного погашения мне начали поступать звонки из банка с требованиями о ежемесячных платежах. В офисе банка эту ситуацию объясняют тем, что деньги, которые я отправила на гашение кредита, положили на мой счёт и ежемесячно списывали с него сумму минимального платежа, сейчас эти деньги закончились. Поэтому оставшиеся полгода (кредит был оформлен на 2 года) я должна ещё платить. Насколько законны действия банка? Что делать в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Проблема с досрочным погашением кредита в банке Траст - неожиданный остаток и потребность в дополнительных средствах

Я взял кредит в банке Траст, спустя год решил погасить кредит досрочно, уточнил сумму платежа и внёс в счёт погашения кредита всю оставшиюся сумму. После этого прошло немного больше года и мне звонят из банка и говорят что у меня на счёте сумма больше суммы ежемесячного платежа. Оказывается кредит не закрылся, а стой суммы что я внёс для погашения всего кредита ежемесячно списывалась сумма очередного платежа по кредиту. Теперь для того чтобы мне погасить полностью кредит нужно ещё внести порядка 30000 рублей, в банке данную ситуацию не прокомментировали а посоветовали обратится лично в офис банка который от меня находится в 150 км. Могу ли я как то оспорить данную ситуацию?

Читать ответы (2)

Изменения в статусе кредита - почему банк сообщил о дополнительной задолженности после полного погашения?

Взяла в магазине бытовую технику в кредит через отп банк через несколько месяце гашения кредита я погасила его полностью досрочно. Представитель банка уверил меня что кредит погашен. Через 9 месяцев мне приходит смс что я еще должна банку 7000 рублей. Я позвонила в банк мне сказали что суммы досрочного платежа не было достаточно и я должна заплатить. Почему меня за это время не известили что кредит не закрыт у меня все квитки на руках, если сотрудники банка работают не корректно то почему же мы расплачиваемся за их ошибки и что же мне делать в этой ситуации.

Читать ответы (1)

Недоработка банка - Почему мне пришел счет на 1400 рублей после досрочного погашения кредита?

Здравствуйте. Я брал кредит и выплатил его досрочно на 4 месяца раньше, на последний платеж я позвонил в банк уточнил сумму и оплатил её. через 6 месяцев ко мне пришло смс что я должен банку 1400 р, не понятные для меня ведь окончательный расчет был мне озвучен и мной оплачен. Я подал претензию в банк, ответ написал прислать по дом. адресу, а банк пишет прийдите в отделения банка заберите ответ. Как мне развязаться с банком и не платить эти не понятные деньги?

Читать ответы (5)

Банк требует долг после досрочного погашения кредита - есть ли шансы на одобрение претензии?

Брали в кредит телефон в альфа банке на полтора года, погасили досрочно через пол года. Перед тем как внести последний платеж, позвонила в банк, уточнила сумму для погашения. После того как оплатила, перезвонила, сказали что все, кредит закрыт. Спасибо до свиданья. Проходит год, мне звонят, говорят что у меня долг 1070 руб, сказали пишите претензию к банку, но при этом мне нужно сказать им когда именно, какого числа я платила последний раз... есть ли шансы на то что претензия будет одобрена?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59