Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Претензия отклонена - Как доказать отсутствие звонка об изменении тарифного плана Ростелеком-Саратов?

22.03.2014, 18:40
• г. Саратов

У меня заключен договор оказания услуг телефонной связи с Ростелеком-Саратов, где был выбран безлимитный тарифный план. Когда я в марте 2014 года пришел платить, мне выставили счет за повременку (в 2 раза больше) и говорят будто бы я сам 19 января 2014 года позвонил оператору и сделал перевод на повременку, чего в действительности не было.

Написал претензию, по ней Ростелеклом мне отказал, при этом не предоставив никаких дополнительных доказательств факта звонка об изменении тарифного плана, хотя я такого звонка не делал. Куда обращаться, может потребовать детализацию звонков на эту дату?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

обращайтесь в суд и суд вправе сам запросить детализацию

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России