Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможно ли заменить сломанный телефон на другую марку после экспертизы или вернуть товар обратно, при его покупке в кредит?

23.03.2014, 09:24
• г. Янаул

Сломался телефон через неделю после покупки. Телефон брали в кредит. Сейчас телефон отправили на экспертизу. Могу ли после эксертизы потребовать поменять телефон на другой марки? Или просто сдать обратно?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Да, возможно, уже сейчас пишите продавцу официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, расторгайте договор купли продажи и возвращайте деньги/меняйте товар

при отказе возвратить оплату/предоставить другой товар обращайтесь в суд и взыскивайте оплату и пени и моральный вред

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Галина
05.03.2017, 13:46

Что делать, если телефон взятый в кредит сломался, и экспертиза выявила брак производителя?

Взяла телефон в кредит, через месяц он сломался, отправили на экспертизу, по итогам экспертизы брак производителя, могу ли я потребовать обменять телефон на новый или все таки мне вернут телефон с ремонта. Кредит продолжаю платить.
Читать ответы (3)
Елена
22.08.2016, 16:28

Проблема с водонепроницаемым Samsung s7 edge - что делать, если магазин отказывается менять или вернуть?

Купила телефон в медиа маркт. Samsung s7 edge . Телефон водонепроницаемый. Через неделю после покупки попала вода, камера запотела и не работает. Магазин отказался менять, отправил на экспертизу. Дальше ждём ответ экспертизы, а если они не подтвердят заводской брак, как вернуть или поменять телефон? Он взят в рассрочку. Договор с банком.
Читать ответы (1)
Денис
06.01.2018, 12:46

Возможно ли потребовать замену телефона при повторной поломке дисплея после гарантийного ремонта?

Здравствуйте, купил телефон в кредит, через месяц сломался дисплей, по гарантии заменили, прошло 2 месяца сейчас опять дисплей неисправен, могу ли я потребовать замены телефона на другой или другой марки?
Читать ответы (3)
Татьяна Васильевна
23.07.2014, 11:49

Возможно ли заменить видеорегистратор при заводском браке после двух недель покупки и проведения экспертизы?

Скажите пожалуйста, могу ли я потребовать заменить мне видео регистратор на другой, если в результате экспертизы был установлен заводской брак. На экспертизу товар отправили через 2 недели после его покупки.
Читать ответы (1)
Михаил
17.11.2010, 12:21

После экспертизы я могу вернуть деньги или поменять делефон на другой?

На днях я купила в евросети телефон. Через 2 дня я обнаружила в нем недостатки. Я пошла в магазин обратно что бы его поменять или вернуть деньги, на что мне ответили, что его только на эксперизу. Я отдала на экспертизу, мне сказали придти на неделе. Но после экспертизы мне такой телефон уже не нужен. После экспертизы я могу вернуть деньги или поменять делефон на другой?
Читать ответы (1)
Анастасия
06.10.2013, 21:59

Недавно приобрела телефон, но столкнулась с проблемами - быстрый разряд батареи и перегрев.

Я купила телефон неделю назад, после работы с ним обнаружила что он держит батарейку не больше 6 часов и верхняя часть телефона нагревалась. Сдала его обратно в магазин, они забрали его на экспертизу, в замен на время экспертизы не дали другой телефон. Скажите должны ли мне дать на время другой телефон и могу я просто телефон поменять?
Читать ответы (1)
Елена
09.03.2018, 08:13

Вопросы гарантии и обмена при повторных поломках телефона после ремонта

Купила телефон 2 месяца назад, через месяц после покупки он сломался, в сервисном центре отремонтировали по гарантии, но прошло три недели и он опять сломался, я могу уже с магазина потребовать возврат денег или поменять на другой.
Читать ответы (1)
Марина
18.07.2019, 04:57

Проблемы с новым телефоном - возможности возврата или замены после экспертизы

Купила телефон в салоне Магафон, в течении двух суток обнаружила, что телефон заряд не держит, хотя производители этой марки заявили, что телефон будет держать батарею минимум в течении 8 чвсов, и батарея начинает грется при активном использовании через 5 минут. Вернула телефон в салон, отправили его на экспертизу. Могу ли я после экспертизы потребовать вернуть мне деньги или же только поменять на такой же телефон?
Читать ответы (2)
Светлана
17.08.2015, 08:24

Телефон не принимает СМС и подозрения на его неподлинность - возможна ли возврат денег?

Через неделю после покупки телефона выяснилось, что он не принимает СМС. Отнесли в магазин. Телефон отправили на экспертизу. К тому же есть подозрения, что телефон не новый, хотя при покупке продавец утверждал обратное (упаковка была потрепана). Могу ли я вернуть деньги за телефон?
Читать ответы (1)