
Можно ли расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за сотовый телефон, который три раза ремонтировался в сервисном центре, а затем сын расписался о согласии на ещё один ремонт?
Сын купил мне в подарок сотовый телефон 19.07.13 г. Три раза его ремонтировали в СЦ (в сумме десять дней все три ремонта), в последний раз в СЦ сыну сказали, чтобы он шел в магазин возвращать деньги. Но в магазине он по глупости расписался, что согласен ещё на один ремонт длительностью в 45 дней. Ремонт был ровно 45 дней. Прислали смс, что аппарат готов к выдаче. Можно ли расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги? Ведь на последний ремонт в 45 дней получается он сам согласился и расписался. Если можно расторгнуть, то на каких основания? В телефоне при ремонте заменили почти всё: дважды разъём, экран, динамики, аккумулятор, даже IMEI поменялся из-за смены плато, квитанции имеются. Сейчас телефон исправен получается. Забирать ли его из магазина или возможно написать претензию и тогда телефон не забирать? Если отправлять претензию заказным письмом, то на адрес магазина или в главный офис в Москве? Телефон был куплен в Связном города Воронеж.
Здравствуйте, да можно. Основанием для расторжения ДКП будет существенный недостаток товара. Согласно п. 13 (г) ППВС РФ от 28.06.12 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:
- недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. Также согласно п. 14 ППВС РФ в отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока) Вам необходимо направить в адрес продавца письменную претензию (если письмом, то в адрес магазина, где приобретался телефон) Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней. В случае если претензия будет проигнорирована или будет дан ответ не устраивающий вас по сути, то вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении ДКП и возврате д/с (+неустойка, моральный вред, штраф и убытки, если таковые будут иметь место).
СпроситьЮристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация


Возвращение сотового телефона после три раз ремонта - возможность расторжения договора и возврат денег
