Проблемы с гарантией и ремонтом в DNS - что можно сделать, если поврежденный телефон не возвращается в срок?

да можете потребывать деньги.

Добрый день. Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно преамбуле к данному Закону существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Так как, дефект после первого ремонта не был устранен, вы вправе написать претензию с предложением о расторжении договора купли-продажи.

Добрый день!приобрела телефон 7 месяцев назад, но в течении этого времени, в результате использования выяснилось следующее: 1) пропадает сеть на телефоне, из за чего для меня никто не может дозвонится 2)стал сильно хрипеть динамик при прослушивании музыки, приеме вызова и смс...Обратилась в магазин с претензией на возврат суммы за телефон и отказ от ремонта, т.к. необходимо ждать месяц, а замену мне не предоставляют. Что делать если откажут в возврате суммы?