Исковые требования - о возмещении вреда или возмещении убытков?
Должен ли отвечать Сбербанк по факту повторного (ранее деньги были сняты мошенниками с этой тогда еще незаблокированной карты) снятия денег физического лица с его уже ЗАБЛОКИРОВАННОЙ банком же банковской карты ПОЛНОЙ суммой снятого мошенническим путем вклада? Карточка не украдена и не зажевана банкоматом - на руках у клиента! Карточный вклад не застрахован (Сбербанк страхует только книжные вклады)? Исковые требования - о возмещении вреда или возмещении убытков? На основании какого закона? Ст. 401 ГК??
Должен ли отвечать Сбербанк по факту повторного (ранее деньги были сняты мошенниками с этой тогда еще незаблокированной карты) снятия денег физического лица с его уже ЗАБЛОКИРОВАННОЙ банком же банковской карты ПОЛНОЙ суммой снятого мошенническим путем вклада? Карточка НЕ украдена, банкоматом не эажевана - на руках у клиента. Карточный вклад не застрахован (Сбербанк страхует только книжные вклады)? Исковые требования - о возмещении вреда или возмещении убытков? На основании какого закона?
Банк в соответствии с законом несет обязанность в полном объеме возместить заемщику убытки, возникшие вследствие неправомерного (несанкционированного) списания денежных средств. Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих банк от ответственности, лежит на банке как исполнителе услуг.При таких обстоятельствах списание денежных сумм со счета без Вашего распоряжения свидетельствует о ненадлежащем качестве оказанной банком услуги.
Исходя из того, что обязательства банка в договорных отношениях с Вами связаны с осуществлением банком предпринимательской деятельности, то в силу п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации он отвечает за ненадлежащее исполнение своих обязательств независимо от вины.В силу п. п. 1, 3 и 5 ст. 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» вред, причиненный имуществу потребителя вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению исполнителем. Исполнитель освобождается от ответственности если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования услуги.
Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрения судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в силу которого бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на исполнителе. Согласно Письму Центрального банка Российской Федерации от 02.10.2009 № 120-Т «О памятке «О мерах безопасного использования банковских карт» кредитные организации должны осуществлять деятельность, направленную на повышение информированности держателей банковских карт о мерах по сохранности банковской карты, ее реквизитов, персонального идентификационного номера (далее - ПИН) и других данных, а также на снижение возможных рисков при совершении операций с использованием банковской карты в банкомате, при безналичной оплате товаров и услуг, в том числе через сеть Интернет, включая размещение Памятки в местах обслуживания держателей банковских карт, в доступной для ознакомления форме.
СпроситьДолжен ли отвечать Сбербанк по факту повторного (ранее деньги были сняты мошенниками с этой тогда еще незаблокированной карты) снятия денег физического лица с его уже ЗАБЛОКИРОВАННОЙ банком же банковской карты ПОЛНОЙ суммой снятого мошенническим путем вклада? Карточный вклад не застрахован (Сбербанк страхует только книжные вклады)? Исковые требования - о возмещении вреда или возмещении убытков? На основании какого закона?
По какому закону (статье) должен отвечать Сбербанк за украденные мошенниками с заблокированной клиентом банковской карточки? Причем, карточка НЕ была утеряна, зажевана банкоматом или передана третьим лицам - банк должен отвечать за безопасность вклада? Как?
ГК РФ.
"Статья 309. Общие положения
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Статья 393. Обязанность должника возместить убытки
1. Должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.
2. Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 настоящего Кодекса.
3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, при определении убытков принимаются во внимание цены, существовавшие в том месте, где обязательство должно было быть исполнено, в день добровольного удовлетворения должником требования кредитора, а если требование добровольно удовлетворено не было, - в день предъявления иска. Исходя из обстоятельств, суд может удовлетворить требование о возмещении убытков, принимая во внимание цены, существующие в день вынесения решения.
4. При определении упущенной выгоды учитываются предпринятые кредитором для ее получения меры и сделанные с этой целью приготовления.
Статья 394. Убытки и неустойка
1. Если за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства установлена неустойка, то убытки возмещаются в части, не покрытой неустойкой.
Законом или договором могут быть предусмотрены случаи: когда допускается взыскание только неустойки, но не убытков; когда убытки могут быть взысканы в полной сумме сверх неустойки; когда по выбору кредитора могут быть взысканы либо неустойка, либо убытки.
2. В случаях, когда за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства установлена ограниченная ответственность (статья 400), убытки, подлежащие возмещению в части, не покрытой неустойкой, либо сверх ее, либо вместо нее, могут быть взысканы до пределов, установленных таким ограничением".
Спросить
Попробуйте сначала обратиться с письменной претензией. Возможно, и без суда всё решится. Мне лично такие случаи известны. Тем более, что карта заблокирована.
Всего доброго.
СпроситьОтзывы, благодарности
05.04.2014 21:06, за ответ на вопрос 3701869
Естественно писали - проверкой установлено: деньги сняты мошенниками г. Кургана. Возмещать деньги добровольно банк отказался - потому и иск. Вы не ответили на мой вопрос, извините, так на основании какой статьи банк отвечает НЕЗАВИСИМО от вины - в указанном Вами законе этого нет (о нем мы знаем, но этого МАЛО)! Еще раз заранее СПАСИБО! [b][/b]
Не зависимо от вины отвечают только при деликтных обязательствах. Деликт, это обязательство, возникающее при причинении вреда здоровью. В данном случае, вред причинен не здоровью, а имуществу.
Во и ответ на Ваш вопрос. Нет такого закона!
А при применении закона "ОЗПП" - банк должен будет доказывать отсутствие своей вины, что не равнозначно обязанности доказать Вам вину банка.
Кстати, отвечаем здесь мы не по чьему-то приказу, а по личной инициативе. Не понравился ответ - это не повод в отзывах писать всё, что вздумается. Темболее, что ответит на это мы не можем. Это хорошо, что здесь был ответ другого юриста, поэтому я смогла добавить ответ на Ваш гневный отзыв.
И последнее разъяснение: нельзя лечить по фото! Задавая вопрос на сайте, Вы даже не удосужились упомянуть про претензию. И при этом, вероятно, считаете нас ясновидящими. Мы, по Вашему, просто обязаны знать, что Вы "естественно, подавали"?!
Более того, Вы н хотите понять, что занимаетесь самолечением, которое опасно во всех видах. В том числе, и юридическое. Как можно дать верный ответ, не зная о том, что было в претензии, какой ответ получен, какие результаты проверки и много ещё чего...
Берите свои документы и к любому адвокату/юристу на очную консультацию.
Всего доброго.
Спросить
взыскивайте в судебном порядке, далее взысканием будут заниматься судебные приставы.
Спросить
Вопрос: Человек открыл в банке вклад на энную сумму денег.
Относится ли данные по вкладу, а именно: номер счёта вклада, дата открытия вклада, сумма на вкладе, дата закрытия вклада к персональным данным человека, или не относится?
У меня на вкладе в Сбербанке было 100 т.р. Я продаю дом в деревне, покупатель предложил сделать аванс 100 т. р на карту. По номеру моей карты взломали онлайн банк, перевели с моего вклада на карту 100 т.руб. И мошенническим путём сняли деньги. Написала претензию в сбербанк, заявление в полицию. Как вернуть свой вклад?
ждите ответа от банка и из полиции.
пусть выясняют, чья карта, к владельцу карты предъявлять иск.
Спросить
Лариса добрый день. Ситуация сложная, СБ РФ скорее всего ответит отказом. Считаю, что денежные средства придется возвращать в судебном порядке. Предлагаю личную встречу. Когда ожидаете ответы?
СпроситьМною был заключен договор о срочном банковском вкладе физ. лица с 26.01.2010 г. до 27.01.2011 г. с получением дохода 12% годовых. В договоре условия продления вклада оговорены только в случае если клиент не обратится за ним до истечения срока, тогда они будут переведены на вклад до востребования. А случии продления вклада по желанию клиента до момента его окончания или в этот же день не оговорены.
В соответствии с ч. ст.837 ГК РФ в случаях, когда срочный либо другой вклад, иной, чем вклад до востребования, возвращается вкладчику по его требованию до истечения срока либо до наступления иных обстоятельств, указанных в договоре банковского вклада, проценты по вкладу выплачиваются в размере, соответствующем размеру процентов, выплачиваемых банком по вкладам до востребования, если договором не предусмотрен иной размер процентов.
В силу ч.4 ст.837 ГК РФ в случаях, когда вкладчик не требует возврата суммы срочного вклада по истечении срока либо суммы вклада, внесенного на иных условиях возврата, - по наступлении предусмотренных договором обстоятельств, договор считается продленным на условиях вклада до востребования, если иное не предусмотрено договором.
Если Вас устраивает продление договора на условиях вклада до востребования, то дополнительных требований к банку о подлении договора заявлять не нужно (если в договоре банковского вклада не предусмотрено иное). Внимательно изучите этот договор
СпроситьУ банка отозвали лицензию. Выплатят ли мне проценты по вкладу (вклады банка застрахованы в АСВ), если по договору проценты начисляются в конце срока вклада (без капитализации)? Срок окончания вклада, естественно, еще не наступил, но ведь получается, что вклад закрыт досрочно не по моей вине, а из-за отзыва лицензии. Можно ли в таком случае считать датой окончания вклада дату отзыва лицензии и получить проценты в полном объеме?
Два года назад умер папа в наследство вступил через полгода. Но не смог получить в то время вклады с его сберкнижке. Подскажите пожалуйста если банк знает что клиента уже нет в живых а наследники ещё не забирали деньги с его в вклад, то до какого момента продолжает работать вклад до смерти владельца вклада или до момента получения вклада наследника и Спасибо.
Здравствуйте! С момента смерти вкладчика договор банковского вклада считается расторгнутым. Чтобы получить имеющиеся накопления по вкладу, если на них не выданы свидетельства нотариусом - нужно обращаться в суд с иском о признании права собственности на вклад в порядке наследования.
Спросить
Если не выдано свидетельство, то обратится в суд с иском о включении вклада в состав наследственного имущества.
Спросить2 июня 1991 года в Сбербанке моя мама открыла вклад на свою внучку. С 1991 года вклады были заморожены. Когда можно получить возмещение данного вклада?
Добрый день! Для того чтобы в настоящий момент получить такой вклад Вам необходимо будет обратится в суд с соответствующими требованиями.
Спросить
