Могу ли я требовать возврата денег, если мой телефон был починен вместо возврата?

• г. Самара

Почему я сдала телефон на проверку качества, а мне его починили? Я ведь хотела вернуть деньги за неисправный телефон. Могу ли я требовать возврата денег? Спасибо заранее.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

"почему я сдала телефон на проверку качества, а мне его починили?" - потому, что вы не предъявили требования по ст.18 ЗоЗПП. Проверка качества, диагностика товара - это не ваши требования, а право продавца перед тем, как исполнить требование потребителя. Получается, что вы ничего не заявили и поэтому продавец провел то, что ему было выгоднее, дешевле.

Спросить