
Оформление отказа и возврата предоплаты по заказу детали для автомобиля из Германии
Покупатель заказал у меня в магазине деталь для своего автомобиля из Германии. У него взяли предоплату в размере 30% от стоимости заказа. Товар пришел вовремя, а покупатель отказывается его забирать и требует вернуть ему предоплату ссылаясь на то, что он разобрался с поломкой и дело было совсем в другом. Как правильно оформить отказ, я ведь понес расходы на приобретение, доставку товара, хранение и пр. Спасибо.
Вы верните ему деньги за вычетом понесенных расходов, пусть напишет заявление на возврат денег. Дайте ему письменный ответ с указанием причин удержания, и расчетом такого удержания.
СпроситьНеобходимо написать ему письмо что товар в соответствии с условиями договора готов к его передачи потребителю и просьбой забрать его и заплатить оставушуюся часть.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация
Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов
