Оформление отказа и возврата предоплаты по заказу детали для автомобиля из Германии

• г. Санкт-Петербург

Покупатель заказал у меня в магазине деталь для своего автомобиля из Германии. У него взяли предоплату в размере 30% от стоимости заказа. Товар пришел вовремя, а покупатель отказывается его забирать и требует вернуть ему предоплату ссылаясь на то, что он разобрался с поломкой и дело было совсем в другом. Как правильно оформить отказ, я ведь понес расходы на приобретение, доставку товара, хранение и пр. Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вы верните ему деньги за вычетом понесенных расходов, пусть напишет заявление на возврат денег. Дайте ему письменный ответ с указанием причин удержания, и расчетом такого удержания.

Спросить

Необходимо написать ему письмо что товар в соответствии с условиями договора готов к его передачи потребителю и просьбой забрать его и заплатить оставушуюся часть.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7