Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с оплатой электроэнергии через банкомат Сбербанка - Не дошли деньги до получателя, банк не признает оплату и требует повторной оплаты

28.03.2014, 13:46
• г. Москва

Как действовать в такой ситуации: Через банкомат сбербанка я совершил платеж по оплате электроэнергии. Деньги до получателя не дошли и они предъявили претензию. У меня на руках есть чек об оплате. В сбербанке признали, что чек мне был выдан, но отказались признавать саму оплату тк в их базе данных она не зарегистрирована, т.е. якобы система сначала списала деньги и сразу вернула их обратно на карту. Доказательств списания денег и возврата их на карту у них нет. Услуга смс мне не приходит. Они настаивают на повторной оплате.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вам нужно обратиться с претензией к банку и если ваше требование не будет удовлетворено вы можете обратиться в суд с требованием возврата перечисления, неустойки и штрафа.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России