Проблема возврата товара после вскрытия упаковки в СИТИЛИНКе - кто прав и как получить деньги?

28.03.2014, 15:56

• г. Самара

Вскрытие товара сотрудником СИТИЛИНКа.

26 марта я купил флеш картув СИТИЛИНКе, на пункте выдачи попросил сотрудника аккуратно вскрыть упаковку, чтобы можно было протестировать, так как эти упаковки очень хрупкие - одно лишнее движение и она порвется. Этот сотрудник вскрыл упаковку (совсем не аккуратно - порвал), и даже сказал, что она не нужна мне, и, что в гарантийном отделе такой товар примут без проблем, как товар надлежащего качества (в течение 7 дней по правилу СИТИЛИНКа). Эту флеш карту я на месте и проверил - она не подошла к моему телефону (разъем большой), далее я сразу же пошел в гарантийный отдел (до него 5 метров там), где мне другой сотрудник сказал, что упаковка вскрыта и магазин не может принять эту флеш карту, как надлежащего качества, более того, он сказал, что данный вид товаров не подлежит возврату - якобы имеется некий перечень с этими товарами, который никто не видел. Он предложил написать заявление на имя директора - я написал, но пришел отказ.

Вопрос в следующем: кто прав и как мне получить деньги?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Васина Т.Б. 4.8

28.03.2014, 23:06,

г. Самара

надо написать претензию продавцу - заявить свои требования;

если не вернут деньги, то можно обращаться в суд, где также заявите свои требования, имеете право просить взыскать с продавца штраф и ваше право заявить требования о возмещении морального вреда....

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема возврата товара после вскрытия упаковки в СИТИЛИНКе - кто прав и как получить деньги?

Самара - онлайн услуги юристов