Если это товары ненадлежащего качества, которое возникло до продажи товара покупателю, товар обязаны принять к обмену или вернуть деньги. Продавец обязан произвести экспертизу. Если это касается вашего вопроса про трещину на изумруде, опубликованном раньше, то известно, что изумруды относятся к группе бериллов, на которых покупателю самому очень трудно сделать трещину. Еще лучше. если у Вас сохранилась на изделии пломба. Настаивайте на проведении экспертизы на предмет того. что эти недостатки возникли до продажи Вам товара.Закон о защите прав потребителя должен быть на видном месте в каждом магазине. Кажется, это его 18 статья "Последствия продажи товара ненадлежащего качества".

С уважением,

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Прошу ответа на мой вопрос: подлежат ли возврату, обмену ювелирные украшения, если да, то на какую статью ссылаться.

Условия возврата и обмена ювелирных украшений с чеком и пломбами

Обмен возврат ювелирных украшений

Подлежат ли обмену или возврату ювелирные украшения при сохранении целостности бирки?

Возможен ли возврат или обмен ювелирных украшений с дефектами при покупке в интернет-магазине?

Возможно ли вернуть сертификат в ювелирный магазин и получить деньги обратно?

Определение ответа на претензию покупателя относительно несоответствия браслета к часам

Можно ли вернуть ювелирное украшение, если оно не нравиться, ми если в чеке указано что возврату и обмену не подлежит.

Как вернуть ювелирные серьги с срезанной пломбой из-за неудобной застежки

Существует ли закон, запрещающий возврат ювелирных украшений при повреждении позолоты из-за неправильной эксплуатации?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59