Проблема с гарантией - сломалась ламель на купленном диване, продавец не хочет возвращать деньги
Купили диван у него сломалась ламель. Диван на гарантии. Я хочу расторгнуть договор купли-продажи, но продавец утверждает, что это не гарантийная поломка и деньги не хотят возвращать. Что мне делать?
Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Спросить
Продавец отказался от гарантии при поломке дивана - что делать?
Вопросы по ремонту дивана в период гарантии и возможность расторжения договора
Владелец дивана получает замену по гарантии - какие документы необходимы для срока гарантии на новый товар?
Клиент обнаружил поломку перекладины на купленном диване - вопрос о гарантии и ответственности
Возможность расторжения договора купли-продажи и возврата денег в случае обнаружения дефектов на заказанном диване
Что делать, если купленный диван сломался через 4 дня и продавец отказывается вернуть деньги
Проблемы с диваном - продавец отказывается вернуть деньги или заменить, но предлагает ремонт
Покупатель хочет расторгнуть договор купли продажи после поломки автомобиля - возможно ли это?